要成为专业的交互设计师,除了一些通行的职场上的能力,比如执行力、团队协作等之外,需要以下三大方面的能力:1)学习能力;2)思维能力;3)沟通能力。
下面分别来阐述。
一、学习能力
交互设计师,经常需要面对不同类型的项目,这些项目来自不同的行业、领域等。这就需要交互设计师,在接受项目后,能够快速掌握项目所在的领域内的知识,这就需要较强的学习和理解能力。
这种学习能力,倒不需要对该领域的所有知识有全面的了解。要先判断哪些需要学习理解,哪些只要知道,哪些不用去花费时间。
比如现在做咚咚维保云,那么核心要学习的有:维修管理、巡检管理、设备管理等。
学习的方式有两种,一种是透过网络(搜索),网上文库资源是个不错的途径,通过上述三个核心关键词,可以找到不少资料。在阅读资料过程中,会发现其他二级、三级相关的关键词,从而展现出该领域知识的树形结构,以此为线索,能够快速的将领域内的知识做个整体的了解。
第二种方式,是通过线下,深入到项目现场,“听”取用户的需求说明,工作流程,专业说明;“看”用户的实际工作、操作流程和方式;“问”需求方的各级成员困惑、需要了解的问题。
上述两种方式相互结合,通常能够对项目领域的知识有个全面的掌握。
总结起来,学习能力具体而言,是需要快速概括“核心关键词”,知道如何通过网络搜寻到所需要的资料,通过资料阅读,延伸出其他旁枝或者先前没能知晓的“关键词”,能够把这些碎片的知识,借助“概念树”,形成领域内的知识概要。
这其中,需要保持“好奇”,唯有“好奇”,才能驱动“学习”,也才能学习掌握的更深入、全面、细致。也才能驱动“听、看、问”等实践中的学习。
对知识概要的理解掌握,结合来自项目需求方现场的细节了解,就能够对该领域有较为深入、全面的了解,因此也才能作出符合需求的设计。
二、思维能力
交互设计师要从无到有的,构建输出系统的原型,相当于说从现实世界中,抽象、构建信息系统中的原型。这就需要很强的思维能力和思维方法的掌握。
也就是说,上面提到的学习理解之后,要有“分析、综合、比较、概括、抽象、论证等等“能力。
整个过程包括”拆解、分析“,然后”归纳、概括“,再是”整合、抽象“,最后是”验证“。
比如咚咚维保云的需求分析中,根据用户的需求,把”维保管理“,拆解、分析出”组织架构、部门、成员、设备系统、设备类别、设备、工作群组、项目、维保计划、巡检计划、报修单、维修单、费用单、巡检单、系统管理员、巡检成员、维保成员等等“。
然后在细分基础上,理出各对象彼此之间的关系,由下而上的进行归纳概括:公司部门、工作群组、项目、工单、成员、设备、文档等几个大类。抽象成“产品对象模型”。
最后是利用产品对象模型,对各种用户的需求,带入进行验证,看是否能够满足,对于不满足的情况,就需要再对产品对象模型进行调整。
除了上面这个抽象建模的思维能力之外,在具体的交互设计过程中,需要的思维能力还要有:系统性整体思维,这样才能保证交互设计工作的中的“完善”。
待续...
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