六顶思考帽方法是过去200多年来人类思维方式方面最为重要的变化之一
思考最大的问题在于混乱
我们总是试图一次解决太多的问题。既要多方查找信息,又要受到情感干扰,又要寻求意见和解决方案...
情感、信息、逻辑、希望和创意全都在头脑中挤作一团,就好像用球变戏法,结果却因为球太多而手忙脚乱。
管理者花费将近40%的时间参加各种会议,但大部分会议时间冗长并且没有得到最优的具体解决方案。
如果不采用更高效科学的讨论方式,可能会错失时机,影响企业发展。被节奏越来越快的时代甩下车...
那么,卓有成效的公司组织在用哪些方法组织会议呢?——他们的秘密武器之一,便是“六顶思考帽”
调查表明,六顶思考帽方法能把会议时间减少75%,即意味着管理者们无须任何额外成本,就多出了30%的时间。
甚至一些公司曾经专门腾出四个小时来进行重要讨论,使用了六顶思考帽方法之后,讨论会只需45分钟就结束了。
为什么“六顶思考帽”有效?
六顶思考帽用平行思考法解决了思维跳跃及混乱的问题。举个例子:
一幢宽敞美丽的乡间别墅。房前站着一个人,房后也站着一个人,还有两个人分别站在房子的两侧。
这四个人看到的同一所房子都不一样,他们展开辩论,人人都觉得自己看到的才是这幢房子的真实外观。
应用平行思考法,他们就会一起绕过房子看到正面,再一起走到房子的一侧,接下来是房子的后面,最后来到另一侧。这样一来,在每一个时刻,每个人都从相同的视角进行了平行。
平行思考的主旨就是,每个人在每个方向上的经验和智慧都应被加以利用。
在某一个指定的时间段,每一个在场的人都戴上黑帽,在另一个时间段都戴上白帽。才能够最大限度地充分利用每个人的智慧和经验。
如何使用六顶思考帽?
六顶思考帽方法最突出的优点用于小组讨论和集体谈话。该方法提供了一个比争论或自由讨论有效得多的框架。
六顶思考帽概念有两个主要目的:
第一个目的是通过让思考者每次只处理一件事,来简化思考过程。
六顶思考帽概念的第二个主要目的是允许在思考过程中进行转换。例如:有个人在会上始终都很消极,不妨请那人摘下黑色思考帽目的明确,又不致冒犯某人。
讨论之前先准备六个颜色的帽子,分别代表不同思维角度:
蓝帽 蓝色清爽,高于一切的天空的颜色。控制和整理思考过程、有条理地使用其他思考帽。
白帽 白色是中立客观的颜色。白帽与客观事实和数据有关。
红帽 红色可能表示生气、愤怒和情感。红帽提供的是感性的看法。
黄帽 黄色是阳光积极的。黄帽代表着乐观,包括希望和积极的思考。
黑帽 黑色是阴郁而严肃的。黑帽代表着谨慎小心,指向一个想法的弱点。
绿帽 绿色会让人想到草地、植物生长。绿帽代表创造力和新点子。
在团队实际中的应用步骤:
step 1 白帽子-陈述问题事实
思考的第一步,中立且客观地发现信息并增强信息。主要回答三个问题:
现有有什么信息?还需什么信息?如何得到所需信息?
step 2 绿帽子:提出各种假设
关键在于提出多种假设,可不以逻辑性为基础,体现了水平思维的创造性。主要思考:
还有其他方法吗?还能做其他什么事吗?
有什么可能发生却被忽略的事吗?
什么方法可以克服眼前的困难?
绿色就是寻求一切的“可能性”。让团队发挥想象力,寻找各种可供选择的方案以及新颖的念头。
step 3黄帽子:评估建议优点
包含黄帽子与黑帽子两个过程,二者都需对绿帽子所提出的各建议进行优缺点的评估,并给出相对应的支持或否定的逻辑理由。黄色思维侧重于考察利益和价值,思考如下几个问题:
有哪些积极因素?存在哪些有价值的方面?
有没有什么特别吸引人的地方?建议可行吗?
通过思考和回答“优点是什么”或“利益是什么”,为一个有价值的或者是可行的主意找出理由,不仅做到深思熟虑,更强化了创造性方法和新的思维方向。
step 4 黑帽子:列举建议缺点
主要进行逻辑上的否定,目的有二:发现缺点,做出评价。思考:
各建议有什么错误?可能的结果是什么?
具有检查功能,可以用它来检查证据、逻辑、可能性、影响、适用性和缺点。
总是在问“哪里有问题?”的黑色思维,是做最佳决策的必经之路:指出困难并给出合乎逻辑的否定理由。
既可以用在黄色思维之后,作为一个强效有力的评估工具;也可以在绿色思维之前使用,提供改进和解决问题的方法。
step 5 红帽子:进行直觉判断
红色思维是指对某种事或某种观点的预感、直觉和印象。完全主观、有偏好、带有强烈感情色彩的思维。
由于无须给出证明、提出理由和根据,使用红色思维时,仅需如实且快速(30秒内)地回答“我对此的感觉是什么?”
step 6 蓝帽子:总结并最终决策
一般在思维的开始、中间和结束时,用蓝帽来分别定义目的、制定思维计划、观察以及做出结论并决定下一步实施。
使用时,需要时刻思考下列问题:
决策议程怎样安排?下一步做什么?
现在使用的是哪一种帽子(进行到哪一步)?
如何总结现有的讨论?最终决定是什么?
蓝色思考帽是对思考进行思考,指出不合适的意见;按需要对思考进行总结;促进团队做出决策。
总结:
六顶思考帽只是一个形象的比喻,其实他强调了一个非常简单的概念:它只能允许思考者在同一时间内只做一件事。
并非要团队成员带上六顶不同颜色的帽子开会,沟通或交流,它要求思考者要学会将逻辑与情感、创造与信息等区分开来,这一概念就是六顶思考帽的方法。
六顶思考帽代表的六种思维角度,涵盖了思维的整个过程,既可以有效地支持个人的行为,也可以支持团体讨论中的互相激发。
作为思维工具,六顶思考帽已被美、日、英、澳等50多个国家政府,在学校教育领域内设为教学课程。同时也被世界许多著名商业组织所采用,作为创造组织力和创造力的通用工具。
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