薛蕙洺——天鹅湖华侨城第八天培训总结

薛蕙洺——天鹅湖华侨城第八天培训总结

        今天一天都在华侨城的样板房工作，早上上班到样板房的时候，就要开始巡视检查板房里所有的设施设备，是否正常运作，如果有损坏的就要立即上报领导，请工程部的同事过来维修，同时还需要填写样板间管理日志，板房平时主要工作是要，看守电梯做好到访客户的接待礼仪，不过都是销售人员带着客人到板房参观，不需要提供茶水，等销售人员离开后，也是需要填写板间管理日志，上面需要填写:接待人、销售人员的姓名、时间和参观人数。

薛蕙洺——天鹅湖华侨城第八天培训总结

        样板房是在14楼，所以在1楼大堂也是需要一名客服的小姐姐，负责给到访的客人进行鞋套更换和电梯礼仪接待，这是可以让客人感到舒心的一种服务，同时我们也要记住一句话"微笑在脸 服务在心"。

薛蕙洺——天鹅湖华侨城第八天培训总结

        这种通过每日撰写工作总结的方式，通过自己日积月累的努力，最终有助于实现自己能力和能力上的提升，同时可以对比自己的成长与自身的不足，明天还要继续加油！