你的身边是否有这样的人，丈夫/妻子对待外面的人态度都很好，从不发火，而对自己家人，尤其是对爱人和孩子会发脾气。
本章节就是一个很典型的案例，针对不同的人会有不同的对待方式，来看具体案例。
来访者的问题是，他脾气不好，怎样能改一改？作者抛出几个问题：
1、在所有人面前，脾气都不好吗？
回答是，有区别，有时候脾气还可以。
2、假如今天预约谈话的是领导，而领导迟到了2个小时，你会怎样？
回答是，内心会生气，但不会发火，因为他是领导。
3、假如上面问题中的领导换成了下属，你会怎样？
回答是，我最多等5分钟，超过5分钟我会批评他们一顿。
从以上几个问题可以看出，来访者其实有很好的情绪管理能力，只是在不同的人面前，会判断是否需要使用这个能力。
作者继续提问，在哪些人面前会启用这项能力？答案是，在公司里，领导、客户、专业技术好的人；生活中，爸爸、丈母娘、长辈、佩服的人、帮助过我的人。
在哪些人面前不使用情绪管理能力？答案是，在公司，下属、矫情的客户、找茬的同事；生活中，妻子、女儿、服务态度不好的服务员。
假设分别给这些人打个分，脾气好的在0-100分之间，脾气不好的在–100-0分之间，如下图：
那么想要改变这种情况，要做的就是：把这个能力向需要改善的关系迁移；也就是说要把你在一些人面前使用的情绪管理能力转移到另一些人面前。比如，你的下属迟到了，原来你会批评他们，现在想象一下迟到的是领导，你会怎样？答案不言而喻。
我们可以用这种方式自查，自己是否真是“脾气不好的人”，还是在某些人面前没有启用情绪管理的能力？如果同文中案例一样，那么文中的方法不妨一试，相信你会看到不一样的结果。
我们可以用这种方式自查，自己是否真是“脾气不好的人”，还是在某些人面前没有启用情绪管理的能力？如果同文中案例一样，那么文中的方法不妨一试，相信你会看到不一样的结果。
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