和孩子沟通要建立在尊重的基础之上，否则一切都是枉然。
如何做呢？说出理解的话+提出建议或意见
why?
因为孩子在强烈的情感中时，他们听不进去任何话，也就是他们听不进去任何意见甚至是安慰的话，更无法接受建设性的批评。
他们希望我们能理解他们心理在想什么，希望我们明白在那个特别的时刻他们的心情，而且，他们希望不用完全说出自己的遭遇，我们就能理解他们。理解他们的痛楚，尴尬和气愤。
可现实往往是，他们说了我们也未必去尝试理解，在心里更多的是我们的想法。这样的结果就是双方都是事与愿违，矛盾开始出现。
所以，看到问题时，我们需要先处理他们的情绪问题，再来处理行为问题。
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