内训体系的建设，其必不可少的内容是内训课程的开发和设计。而内训课程的设计，不是简单地问问小伙伴们想学什么课程，而是通过岗位胜任力模型的搭建，再结合人才盘点的结果，从而在识别各岗位应有的能力要求与员工实际能力现状之间的差距的基础上，再针对性地设计内训课程。正所谓，缺什么，补什么。
如此，胜任力模型的搭建就至关重要。它就像一把尺子，刻度准不准就成为关键要素。那么，胜任力模型该如何搭建呢？
其实，网上不乏这方面的信息和资料，完全可以参考。但是，各公司情况各异，照搬照抄则不可取。我的做法是在拿来主义的基础上，充分结合公司实际，把自己的想法和管理思维融入模型。尤其是避免使用连自己都一知半解的“专业词汇”，核心诉求是实用性强、易于理解和落地。
在此指导思想下，胜任力模型框架初稿终于完成！
此模型包括四个部分：
1、品格素质，即先决条件，说的是价值观、职业道德、社会责任等。
2、知识素质，是员工能够胜任工作的基础条件。包括基础知识、工具性知识和专业技术知识。
3、通用能力素质，如商务礼仪、言语理解和口头表达能力、阅读理解和写作能力、团队意识和协作能力、社交能力和适应性、心理素质和抗压能力等。
4、专业能力素质，是员工胜任工作的核心，与岗位密切相关。如结构性思维、快速学习能力、沟通演示能力、收集和筛选信息能力、资料分析和概括能力、综合分析和输出结论能力、文字表达和报告能力、分析判断和解决问题能力、创新意识和创新能力、计划和组织能力、项目管理能力等等。
接下来，将细化模型内容，做好解读，并按各岗位职责，可视化优、良、中、差的衡量标准。继续烧脑中…
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