想要确保更多的潜在的高品质的顾客成为你的终身付费客户吗?以下九件事是你今天就能开始轻松将你的转换率提高N倍的诀窍,很有可能在这个季度,以及以后帮助你成为公司的销售冠军 :
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·寻求更多的转介绍。可悲的是,许多客户不信任销售人员。 因此,大多数潜在客户更倾向于寻找不掏钱的理由而不是购买的理由。当你进行销售时如果有人推荐奖大大降低这个壁垒,那么这个前提就是客户把你当亲人,前期的人情关系一定要做好。
·精确定位,只拜访决策者。只紧追具有购买你的产品或服务响应职称的潜在客户。因为你每天进行销售的时间是有限的,不要浪费时间在没有能力进行采购的人身上。
·安排好日程。第一次预约时,要接受潜在客户觉得方便的任何时间。然后,一旦约会日期被标在潜在客户的日程表上,要求将约会日期调整到你觉得方便的时间。
·优化会议日程。例如,如果你发现一般销售拜访需要半天,那么尽量把会议安排在上午8:30和下午1:30。如果你的会面被安排在上午11:00,那么你当天只能拜访一个客户,所以合理的安排时间会让你事半功倍。
·抓住主要问题。不要将宝贵的销售拜访时间(也就是工作时间)浪费在客户关系管理系统,搞调研和回复电子邮件等这些不重要的事情上。你的工作是销售,任何其他的事情都是无用功,所以永远只专注眼前的事情,把这件事做好。
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·学会循序渐进。大多数销售需要多次会面才能完成交易。你可以采用“登门槛”战术,首先为第一次碰面设定一个初始目标并完成它,然后将销售推进到下一步。
·模糊销售主张。许多专业销售都怕潜在客户不相信他们所说的话,因此他们一开始重复就自己,希望重复能够增加可信度。实际上,重复只能达到相反的效果,反而如果从一开始你只说一下自己是哪个公司的销售,然后就闭口不谈生意,只聊家常,客户心里反而会一直想着生意的事情,忍不住就会问你,而忍不住的那个人就输了。
·查明真正的反对意见。如果潜在客户迟疑或者表现出目标不明确的反对,提出能够搞清楚形势的问题,站在客户的立场去考虑问题,抓住客户的痛点,这样你才会知道该如何处理解决问题。
·尝试成交,然后成交。当你讲完故事,看看成交时机是否成熟。(例如,这些对你们来说有意义吗?)一旦你理性的确认潜在客户已经准备好进行购买,就完成交易。
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