前不久去找我的师父(我初入职场的直接上司)聊天,谈到关于职场关系处理的问题,他提出一个观点:把上司当“兄弟”相处。核心是从平等出发深度沟通,在心理层面打破上下级间的壁垒,通过精神上的认同实现工作上的协同。这给我以启发,促使我思考如何建立和谐的同事关系,尤其是与上司的关系,因为这不仅关系到工作效率和职位晋升,更影响我们对工作的满意度和幸福感。
谈到人际关系,首先要讲心理。人对未知的事物存在恐惧,这是一种自我防御机制,是潜意识中的安全需求,这促使我们对不熟悉的人会留着小心,保持警惕和适度的距离。因此,要想建立和谐的上下级关系,关键在于突破心理防御,建立信任。
马云说过:“创业者最大的挑战和突破在于用人,而用人最大的突破在于信任人。”
如何让你的上司信任你?我有以下三点经验:
第一,工作上值得托付。既然是工作关系,建立信任的核心要义一定是胜任自己职责范围内的工作,一切绕过工作本身去谋求领导赏识的行动都是本末倒置,即使短期内有所获也必不长久。胜任工作首先体现在较强的执行力,能够按照上司的指令严格落实到位,其次还要有较强的协同意识和大局观,即善于站在上司的角度思考和处理问题,而非局限于自己的岗位和手头的事情。
第二,个人系统开放透明。开诚布公、守信重诺、善于接受别人的意见和建议。不做别人眼中的精明人,相信“大智若愚,大巧若拙”。当你把自己变成一潭清澈见底的泉水,经过的人自然喜欢品尝你的甘甜;如果你总是表现得聪明老辣,那么上司只会小心提防你,当彼此“说话藏半句,做事留一手”时,将无法建立真正有效的沟通,协同也会流于表面。
第三,找到彼此的共同点。西奥迪尼在《影响力》中提出:喜欢是影响力的利器,我们大多数人总是更容易答应自己喜爱的人所提出的要求,而我们倾向于喜欢与自己相似的人,不管相似之处是在观点、个性、背景还是生活方式。如果你和你的上司三观相似,或者有一些共同的兴趣爱好等,都可以让彼此的心理距离更近,从而产生一种认同感,并且这种亲近感和认同感自然而持久,要远胜于你拍上司一万次马屁。
我深信,真正和谐的上下级关系绝不是曲意逢迎式的浓处味短,而是君子之交式的淡而弥长。
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