060-L小姐

和L小姐的沟通，一开始有点卡。当我问一些问题，比如我请她形容自己的性格，或者别人对她的评价等，她会说：“我从来没有想过。” 她仿佛就钻在自己的问题里面，其他没有关联的，都不关心。

她的问题是什么呢？

L小姐本科学历，一毕业就进入了一家知名外资公司从事HR方面的工作。由于经常和数字打交道，她也对此感兴趣，干脆裸辞，想转做数据分析。可是两个月的求职经历一再碰壁，好不容易入职了一家提供数据服务的第三方公司，她很珍惜。可是大半年过去了，她工作状态越来越不好，经常出错，被老板批评；小公司没人带，培训体系等于0，自己没有看到预期的成长，并开始怀疑自己是否适合做数据分析，如果再转方向，比如商业分析或者程序员，能不能行得通？又会不会同样遇到障碍？一堆问号，剪不断，理还乱。

L小姐之所以升起那么多想法，有那么多担忧，归根到底是对目前工作的不满意。而一路聊下来，请她探索原因的时候，她主要都归结于自身。我没有天赋，我不够细心，我下午精神不集中会串了不同项目的数据……这样的自省当然是好的，但也是狭隘的。

除了公司缺乏培训，有没有可能是公司的问题，因为人手太少，项目太多，才导致出错率升高？有没有可能是老板的问题，只知道批评和强压，不知道支持和引导？有没有可能是人的生理习性，中午犯困又不能消息，脑子不清楚，才会串了数据？……这些不一定是对的，但是有可能。而当这些可能被呈现，我们看待问题的视角就可以更宽泛和立体。

L小姐听完才告诉我说：“Sophia，谢谢你。你都不知道，我这两个月已经崩溃了几次了。”

电话这头，我也突然感受到，L小姐那种紧绷的状态，一下子放松了。那些如同激光一样射穿自己身上的压力，一下子变成了散弹，发散开去。她不用死命抵抗了。

本来也是，一个一本学历，被知名外企录用过，曾经享受过工作成就感的人，不至于被这样一份工作难倒到如此地步。是该恢复自信了。