在浩瀚的知识海洋中，每一次的内训都是一次精心策划的航行。而课件，作为航行中的地图和指南，其重要性不言而喻。对于内训师团队而言，开发一份高质量的课件，首要任务就是明确航行的目的地——即课程目标。
每一场培训，无论是讲师，还是学员，都投入了一定的时间和精力，如果我们的课程目标不明确，很容易导致培训内容过于宽泛，员工没能够学到解决实际问题的技巧，感觉学习和自己期待不符合，导致培训效果不佳，最终浪费资源。
不仅如此，当我们的培训目标不明确或者和组织的业务目标不一致时，也很难对业务产生积极的影响，让培训效果评估变得困难，无法衡量培训的投资回报率。
只有明确了课程目标，才能够有助于我们制定有针对性的教学内容和方法，确保教学的连贯性和有效性，让教学更加贴合学员的实际需求，进而提升教学效果，也便更准确的衡量教学效果。
那么，我们该如何设定教学目标呢？
在设立课程目标前，我们需要回答以下三个核心问题，以确保我们的课程目标既符合实际需求，又具备高度的针对性：
课程面对什么样的学员？
不同的学员群体具有不同的背景、知识水平和经验积累，因此他们对课程的需求和期望也会有所不同。
了解学员的群体特征，包括他们的职业背景、技能水平以及学习目的，是制定课程目标的基础。
只有明确了学员的特点，我们才能确保课程目标与他们的实际需求紧密相连，提供符合他们期望的教学内容和方式。
课程解决学员哪些具体的业务问题？
学员报名参加课程，往往是为了解决在实际工作中遇到的难题或提升某一方面的业务能力。因此，在设定课程目标时，我们必须深入了解学员的业务需求，识别他们最迫切想要解决的问题。这有助于我们制定更具针对性和实用性的课程目标，确保课程内容能够直接回应学员的关切，帮助他们解决实际问题。
需要交付什么程度的学习成果？
学习成果是学员在课程结束后应该达到的能力水平或掌握的知识内容。在设定课程目标时，我们必须明确学习成果的期望水平，这既是对学员学习效果的衡量标准，也是对我们教学质量的检验。
我们需要根据学员的实际情况和课程特点，制定合理的学习成果目标，确保学员在完成课程后能够真正掌握所需的技能和知识，实现个人能力的提升和业务问题的解决。
通过深入了解学员、分析业务需求以及明确学习成果期望，我们可以制定出既符合实际需求又具备高度针对性的课程目标，为后续的课件开发和教学工作奠定坚实的基础。
分析完这三个问题之后，我们已经能够基本理清课程目标书写的思路了，具体要怎么输出呈现呢？给大家分享一个《ABCD书写课程目标法》
使用ABCD法来书写课程目标是一种非常有效的方式，它确保目标具体、可衡量且聚焦于学习者的实际行为变化。
以下是如何根据ABCD法书写课程目标的步骤：
A（Audience）对象：学习者明确目标所针对的学习者群体。例如：“针对初学者/中级从业者/高级管理者等”。
B（Behavior）行为：通过什么动作，做什么描述学习者在完成课程后将能够执行的具体行为或动作。这里的关键是使用动词来描述行为，确保目标具有可操作性和可观察性。例如：“能够识别/分析/应用/解决等”。
C（Condition）条件：通过多少时间的学习和演练说明学习者完成这些行为所需的环境或条件。这包括学习时间、工具、资源或其他外部因素。例如：“在XX小时内/使用特定软件/参考相关资料的情况下”。
D（Degree）程度：学习到什么程度，交付什么成果规定学习者在特定条件下执行特定行为时应达到的标准或程度。这通常涉及到技能或知识的具体水平、准确性或效率。例如：“达到XX%的准确率/在XX分钟内完成任务/正确解决XX个问题”。
结合以上四个要素，一个完整的课程目标示例如下：学习者（A）通过3小时的课程学习后（C），能够说出沟通的基本概念和原理（B），并能够在场景演练中运用有效沟通的五大技巧做出沟通过程的演示（D）
再举个例子，我们计划为新入职销售人员设计一项为期四周的销售技巧培训课程，课程目标可以设定为：
学员在课程结束后，能够在导师指导下独立完成销售演示的策划与执行，在实践过程中展现出全面的产品知识掌握能力、灵活运用多种销售策略，并能在模拟环境中有效解决客户异议，提升客户满意度，最终在考核中80%以上的学员能达到规定的业绩标准，并实现客户满意度提升至90%以上。
在这个示例中：
A（对象）：学员
B（行为）：在导师指导下独立完成销售演示的策划与执行；在实践过程中展现出全面的产品知识掌握能力、灵活运用多种销售策略
C（条件）：学习完课程后，在模拟环境中
D（程度）：提升客户满意度90%以上；考核中80%的学员需达成预定的业绩销售标准。
这样的课程目标清晰、具体，不仅便于学习者理解自己的学习方向，也便于教师或评估者衡量学习者的学习成果。
通过运用ABCD法，我们可以清晰地描述学习者的行为变化，确保教学目标既具体又可衡量。
这不仅有助于我们制定有针对性的教学内容和方法，提升教学效果，还能为学员提供一个明确的学习导向，帮助他们更好地达成学习目标。
因此，内训师团队在课件开发过程中，要始终将课程目标的确定作为首要任务，确保教学的方向性、针对性和有效性。
同时，也期待大家能够不断探索和创新，优化目标设定方法，为学员提供更高质量的教学服务，共同推动内训工作的不断发展和进步。
网友评论