1，关注内训师的目标
2021年对于内训师团队的第1个动作，同时需要始终贯彻的，应该是关注内训师这个人的发展，用教练技术支持内训师个人目标的建立和达成。
就像团长第1步所做的是关注助教团队，在这个课程阶段个人目标理清楚，订出行动方案，定出检视成果的，帮助助教团队达成目标。
根据每个人的特色，有可能是工作，有可能是家庭，有可能是生活，有可能是个人成长上的目标，用一年的时间支持到他们发挥自己的潜能，拿到自己的目标，这算是培训部的一大成功，也是第1步要开展的工作。
所以每个月要对内训师团队的每个人做个人教练，支持到每一个人，拿到自己的成果
2，关注内训师的成长
内训师的成长是培训部的关于人方面的第一要务，让内训师个人方面得到了有效的、清晰的行动计划，部分解决时，他们有更多的精力和意愿去完成公司的培训目标。
同时在个人成长方面，也包括内训师的内训技巧，管理者的领导力技巧以及内训师可以掌握的教练赋能技巧。
3，创造内训师和培训部共同目标
总部的目标是希望能够落地培训项目到每个门店，帮助每个门店的店总经理培养人才，培养技能，是业绩有显著的提升，使店中的管理更加的顺畅。
而这些都需要内训师来落地。
内训师的目标有可能是家庭的幸福和谐，有可能是生活上快乐，有可能是工作上的升职加薪。
在2020年，培训部没有有效的把这两个目标结合，更多的是关注总部培训项目是否落地，当然也创造了一些福利给内训师，但显然还不够，关注的方向需要从事到人，从行为到心。
两个目标其实可以创造共赢的结果，这就需要培训部要时常关注内训师这个人的目标是否达成，他们目标的达成，促进了总部目标的达成。
同时内训师想在工作上有成绩，也是通过落地总部的项目，推动总部项目的成功来达到个人的成功，从而获得双赢的结果。
双方需求的满足，这是2021年培训部重大思维升级的一个方向。
4，落地培训项目
门店新员工的及时培训，服务升级的若干政策，管理升级的政策，这些都需要内训师能够掌握。
此时需要问一声：那这内训师想要的吗？还是总部想要的？
很明显这是总部想要的，如何令到内训师也想要，这样的目标就要需要引导，需要发掘内训师的潜能。
5，主动学习内训师技能
专业内训师的技能技巧当然也要掌握，如何更有效的做内训？如何有效的开展体验式的游戏，如何做管理上的提升？如何令到门店团队达成更高效的沟通，更能激发意愿的领导力管理等。这些都是2021年总部需要考虑的内容
6，关注人，而不是关注事
企业无论经营什么，本质上都是在经营人，经营人，本质上都是经营人心。
所以搞定了人，事情就简单了。
为什么这么说呢
将人的意愿度、潜能开发出来，每个人都有足够的能力和资源使自己成功，当他想要这种成功时，就会通过总部的项目的圆满完成来实现个人目标完成。
表现=潜能-干扰
平常我们太关心的内容、事情，忽视了关心人这个因素，所以就没有关注到每个内训师，不论是生活、工作还是家庭层面产生的干扰，这些干扰都影响着他们本身的发挥。
所以接下来关注人，而非事。考虑内训师需要什么，内训师的目标和总部目标的共同发展。
谢良清
2020年11月30日
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