(《特别会说话》 大唐雷音寺编著)
1.沟通技巧
体现在两方面：选取时间、切入角度。
2.沟通技巧是把双刃剑
善恶之间，存乎一心。心存善念或恶意，都会不由自主地反映出来。心善才能起正面效果，否则它也能成为害人的利器。
3.说话的前提是倾听。
善于倾听才会表达，倾听令人清醒和敏感，头脑更加健康和强壮。倾听的标志是眼睛，是否投入它骗不了人。
4.从心出发最重要
说话要用脑，更要用心。首先要换位思考，揣摩沟通对象的心态。从心爱、用心想、对心说，最动人心是真情。
5.公众说话有门道
两个小窍门：为自己争取思考时间、先用一句话表达观点。说服别人，首先要说服自己。 带动性强的话，越短越好，一个字最好。
6.适当赞美
千山万穿，马屁不穿。顺情说好话，耿直万人嫌。赞美能否成功，也取决于被赞者胸襟是否开阔，能否正确认识到别人说好话的目的。
7.表达新颖
不怕别人说过，只怕自己没有新表达、新观点、新角度。
8.怎样做好新闻评论
特别重要的三点：知识结构、知晓社会人心、热爱。世道人心，必须通过实践才能知晓，要勤打听，最好方法是跟不同生活经历的人聊天。
9.口语化
这是公众表达或说话的利器。要说短句子，去掉成语、形容词，少用排比、逗号，多用句号。
10.我推荐小诀窍。
用一分钟告诉别人自己是什么样的人，说出一个跟别人完全不同的点。
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