商业谋略 | 底层逻辑 | 增长变现
这是徐雯雯的第130篇原创文章
2019年10月，美团点评正式取代百度，成为中国互联网公司排行榜第三。
这意味着美团点评已经是不容忽视的存在，从这篇文章开始，我将分享近5年来在运作美团点评平台增长获客的运营方法，希望能给正在使用美团点评的老板们一些启发。
今天分享美团大众点评精细化运营的第十一个内容：注意这个细节，你的店也能客源广进
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很多上了美团点评商家都在头疼一个问题：
店的选址还行，店铺装修也花了心思，菜品也不错，但线上销量却不佳。
昨天提到优化的第一项：善用搜索，把入口打造好，让客户容易找到你，不错过第一波流量。感兴趣的小伙伴可以翻看昨天的内容。
今天我们看第二项：你的图片呈现，很大程度决定了顾客刷到后眼神是否停留，然后是否产生兴趣想要一探究竟。
我们一起来看内容。
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其实咱们线上开店，很多商家已经意识到高质量图片的重要性，都是找的专门摄影师拍图、美化，再上传。
特别是餐饮行业，这决定了新顾客是否有兴趣尝试点个你家外卖或是到店尝试。
当然，还有美容行业、健身行业等等，抓人眼球的图是我们在线上拼杀的准备之一。
做到这一步只是基础，就相当于一次比赛，大家都背上了装备。如何夺得前三名，还得看自己的策略。
但根据对以往客户在美团点评上架了的产品梳理，我发现一个现象，大家默认上了精心拍摄的图就可以了。
就是说，这个环节完成已经一劳永逸了。这个产品就是这个图了，除了新上架的产品会有其他的图上新，现有的图是一直不变的。
大家想想，这会造成个什么情况？
做互联网产品的人都知道，做产品有三步，其中一步是用户体验。用户体验是一个极其细微的东西。
那这个体验放在实际描述中究竟是什么？
梁宁老师说过，用户“感”的作用，要远远大于用户的“知”的作用。
怎么讲？
在三个餐馆吃一条烤鱼，内容都一样，顾客的“感”和“知”却有差别。
如果对方是个普通人，突发兴趣吃烤鱼，那任何一家对他而言都是差不多的感知；
如果说对方是一个喜好感很强的青年，他对某个用餐场所的内涵、历史、外延了解的很多，他的心里感受就会加重。这就是我们理解的粉丝。例如海底捞这类的餐饮企业。
放到我们今天聊的话题，我们之前都是一次拍好的图上传就算搞定了，怎样优化更吸引人呢？
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第一、迭代产品图，让顾客想点开
因为我们线上过来的顾客多数是年轻人，这类人群需要变换的吸引力和视觉刺激，如果我们的菜品图长期固定，给顾客的预期是固定的，不能激发他尝新的感知。
所以我们要，有个整体菜品图规划，在规划里排期对菜品图定期更换，重点突出，让老顾客看到的时候有新鲜感，新顾客滑到的时候眼神停留。
第二、突出文字描述，勾起顾客对美好产品的渴望
我们看下这个示例
我们看看商家主推的菜品，例如“深海手打鲜虾滑”。
在描述文字上表达用深海、手打、鲜来突出自家虾滑的特色，是不是更有吸引力？（当然，表达和实物也要贴合，如何顾客因为好奇点了这个产品，发现实物的落差很大，那会造成更坏的感受）
以上内容，就是对上了点评美团的商家优化菜品图片，增加顾客吸引力的建议。
如在实际操作时有不理解的地方，欢迎微信找我咨询微信号：wenwen201911，加好友时请备注“美团咨询”。
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很多传统行业，在面对互联网冲击的时候，都很害怕，在做这些点评运营的时候都有一个误区，就是拿钱投广告做流量，具体到点评就是开霸王餐，烧推广通，一直在做流量，然后最后效果不太好，就说点评来的都是贪便宜的客人，线上运营适合电商类的产品，不适合我们服务行业的人去做，这是个很大的误区。
后面我会陆续说透点评美团，你将得到的收获是不再觉得美团点评规则难懂，去用好它。
你可得到最直接的价值是通过点评美团精准的获客提升、业绩量的提升、利润率的提升、更长远的价值是营销信心的增加，品牌效益和会员资产的增加。
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