对于一个活动好还是不好,从客户体验,组织方以及团队协作来理解。有一个准则,从参予里客户体验的每一个人是否得到了尊重,享受到了自由以及在其中应有归属感和价值感。
好的方面:
客户体验:
1、活动环境好:呼吸到清新的空气。
2、能学到知识:专业老师引导,接触到课堂外的大自然知识
3、营造学习氛围好:围坐一起小朋友,相互学习
4、活动丰富:从爬虫到甲虫,从蝴蝶到萤火虫,活动中可触摸,有手工,都是孩子喜欢的活动
组织方:是否是一场增加家长好感,让集团满意的活动
1、森林营的同事有做到尊重,和小朋友互动
2、活动精彩,家长有笑脸,拍照有看头
同事互动:
1、按时到达指定地方,不迟到
2、各司其职,相互协调配合,工作不推诿
3、活动完成后收拾物资,不浪费
4、认真负责:安妮提前准备清单,完备活动物资,到物资放回办公室,细致周到
5、松木老师:活动丰富,讲解有条理,有趣味,活动节奏把握得好
需要改进的地方
1、跟小朋友互动不足,不自然,热情没表达出来
2、如何精简路线,减少路上消耗的时间和精力
3、在活动中增加森林营的自我介绍
4、饭菜单调,建议增加适合大人口味的食物
5、跟踪报道不及时,没做好实时宣传
6、客户采访视频可应用的少,调整拍摄质量
7、客户体验,应该给家长和孩子留有更多了解环境的时间和空间,减少活动的仓促感
8、提前和老师约定,如何让孩子能够玩到沙池而不耽搁主活动内容
9、场地安全,爬虫区活动地点的木板坏掉
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