工作是生活的一部分，生活中的技能可以放到工作中，同样，工作中的技能也可以放入生活中，其中有两个技能是比较有意思的，就是设计和心理学。
设计不是美工，不是画画，设计是让工作和生活更有条理，具有更好的质量。设计在工作中也无处不在，最简单的例子是做一个演示，信息层次，页面标题，文字的大小和配色，图片的选择和摆放等都是设计。再如工作前不要一开始就埋头苦干，需要设计一下工作的流程，设计工作的框架和工作的细节后，再开始进行工作。设计是需要很多背景工作的，如果不具有扎实的基础知识、不分析背后的不是，不会利用组织过程资产，也是做不好设计的。设计有几个重要的策略需要掌握。
· 组织：工作都是由细节构成的，方案都是由各个章节组成的，如何对工作进行组织，如何利用分类、分层等方法，让工作的结果更清晰。举个例子，IT解决方案就需要按照业务层、应用层，数据层，系统层等层次进行组织，用例图就是按照使用者的行为进行组织。组织的好处及时可以有助于每一个人理解软件、功能。
· 减少或删除：关注系统的核心功能，关注系统的核心体验。例如系统菜单层级不要过多，保持界面风格的一致性。个人认为，如果系统功能是有限选择的，解决80%客户的核心需求，其实就是一个非常有效的系统了，并且能减少精力的浪费。同时，设计也是一种平衡，一个信息系统也是市场策略、客户喜好、开发实现等多方面的平衡。
· 隐藏：当系统功能确实很多的情况下，但不是所有系统用户都同时用到所有的功能，这样就可以利用隐藏的方式来设计，并且可以给以用户最大的灵活性，也可以降低客户的认知成本。或者利用权限和角色的方式，需要什么给予什么，进而保证工作的简单性。
· 精确和细节，无论设计多么优秀，最后还要落实到细节的工作中，真正实现设计的体验和用户的需求。细节的信息、精致的视觉最后形成的是感觉和气氛。
心理学涉及面非常广泛，我看过几本心理学的书，不是去研究理论，主要是看一些心理学和生活实践，用来学会换位思考，察言观色，改善观念，缓解工作和生活压力。有一些心理学是和工作息息相关的，例如做IT的人，需要了解一些信息心理学，设计心理学，才能更好的设计出实用的信息系统，增强用户体验。在团队建设中，如何表扬人，如何提意见，如何处理冲突，都用到了心理学的知识。用系统举个例子，公共网站的界面设计，是融地域文化、交互设计、心理学、信息管理为一体的系统，网页导航是满足用户使用情景和心理进行设计，不在一个界面中显示过多内容是渐进性设计的体现，进入页面的等待时间所做的进度显示更是基于用户的心理进行设计。主界面完成以后，要通过讲文化的方式和客户进行沟通，所谓会讲故事则是语言和心理融合较好的案例。如果是公司内部网站，则界面体验不是最重要的内容，而是分类、功能、知识导航或查询。
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