当人们努力说服别人采取行动时，一句“好的”大概是最悦耳的声音了。可是，但是让人说一句“好的”，往往还不足以把事情做成。
答应下来却拖着不做就是典型的例子。
许多人都有这样的经历：某个同事明明已经答应要帮忙了，“没问题，下周的会议上我会把提案给你带来”或者是“交给我吧，我会把报告发给你的”。但说完之后，却迟迟不见动静。或许并不是人家光说不练，而是因为有太多的事情在竞相争抢他们的注意力。虽然他们答应了你，但没有时间做。
幸运的是，一个非常简单却经常被人忽视的方法，可以让人们说到做到。
让他们做一个具体的计划，说说他们打算在何时、何地、准备如何执行这件事。这个计划叫做“执行意向。”
一个小小的、帮助人们产生执行意向的额外动作，就可以产生显著的效果。他们想知道，如果让选民做一个“在大选日如何前往投票站”的计划，是否能够影响他们的投票行为。
第一套是“标准版，”提醒人们大选即将来临，而且投票是一项重要的责任，借此鼓励人们前去投票。第二套是“自我预测版”，内容与标准版一样，只是多了一个简单的问题，问人们愿不愿意投票，并鼓励他们说“是”，就会提升他们这样做的可能性，他们会感到自己应该采取行动。
第三套“投票计划版”与“自我预测版”的内容一模一样，只不过添加了三个问题，让愿意投票的人做个计划。这些问题是：“你会在什么时间投票？”“你会从哪儿出发？”“你预先会做些什么？”最后，实验里还设有一个对照组，他们与研究人员没有任何接触。
通过官方的选举记录，结果清楚地显示出，最有效的就是“投票计划版”，选民的实到率比对照组高出4个百分点。而且，研究者发现，对于家中只有一个合格投票人的情况，这个版本的说服力最大，实到率高出了9.1%。
这项研究清楚地显示出，听到“好的”二字，往往只意味着说服的开始，而不是结束。为了让人们尽可能地说到做到，多问几个具体的问题，他们打算如何履行承诺，是十分必要的。
这个方法并不是说，你要把细枝末节都问个清楚，或是要做一个十分苛刻的计划。事实上，这些问题可以很简单，与一些小细节或任务的某些具体方面搭上关系就可以了。
公司员工需要邀请其他部门同事参加周会的时候，只需要把平常的问题做个小小的调整，就可以提高大家的工作效率。以前是“这周三下午4点钟，你能来开会吗？”现在改成“这周三下午4点开会之前，你打算做什么？”
我们会倡导大家把承诺公开，即便是私下里的承诺也照样有效。
���������U��
网友评论