新型“维权方式”
提个问题
比如你在某宝某东或某多,网购了一件物品。
预计物品送达时间是A日。
实际到达是B日。
当然,这个B日肯定是延迟的,在A日之后的。
然后你会怎么做?
我想,多数人可能都会和我一样。
要么,再等等,B日收到再说呗。
物流这个东西,无论是飞机还是火车,亦或是大巴,都不会有绝对确定的时间的。
咱不说洪水地震这类不可抗力。
但就路途中可能发生的不确定因素,就从情理上,能够理解,原则上,会按时送达,例外情况,也需多家谅解。
亦或是,确实这个东西咱们急用。
那就赶紧的,退单,重新联系能够送达的,或者是去实体店铺购买。
确实,想要时限上,完完全全的满足。
实体店,即时购买,是最为稳妥的方式。
去年开始,就突然发现了一种所谓的新型的维权方式。
就是格局大虾林主管,不知道怎么回事,天天都在维权。
刚开始,宁小满觉得正常。
谁网购没遇到过,商品损坏,包装破损,或者是食品腐烂的呀,正常找客户理赔就行。
但,一次,两次,三次,五次,十次。
一周五个工作日,里面能够有四天都在维权。
那就有点奇怪了。
难道这么巧?各种倒霉情况,都让倒霉蛋给遇到了?
后来,她留了个心,听了听在办公室里的通话。
喂,你好。
你们这个东西,事先我都跟你们确定了是昨天到的,你们却明天才能到。难道我不需要用吗?难道你们一句对不起,有延迟就完事了吗?
对啊,我就是着急用的呀。
对啊,这牛奶本来是新鲜的,为啥要放你们手里多几天?
对啊,我这不是鲜牛奶,就不需要注意时间了吗?
对啊,沟通的时候,你们自己说,到达时间没问题的呀。
对啊,那难道你们不应该有所表示?
对啊,你们不应该给我赔偿吗?
好嘛,听多了,听久了。
每天的维权内容就梳理出来了。
五个工作日,四个维权,全部都是到达时间。
去年如此,今年又来。
宁小满,在迷雾中,似乎看到了一点微光。
哦,原来如此。
看这样,原来每次购买下单的时候,就去找客户确定出个到达时间。
多数客服,为了你能顺利下单,基本都会不违背原则的情况,肯定你的诉求。特别是时间这个问题,多数人多会觉得,如有迟延,应能理解。
格局大虾就是卡住了这个bug。
应能理解,不是就得理解。
那就不应理解,所以维权,所以索赔。
着急用不重要。
多放了两天也不重要。
重点是,给自己找了个百试不爽的维权点,索赔理由。
准确来说,前年开始,去年最厉害,今年继续。
不确定这维权,维来了多少费用。
不多,但人心吗,贪心不足蛇吞象。
宁小满摇了摇头。
她只记得一句,当你凝视深渊的时候,深渊也在凝视你。
万事万物,平衡为妙。
过犹不及,物极必反。
做人呐。
还是得始终保持着一颗三观板正的心。
心正,路正,则路顺。
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