自从换了新岗位后，主要以战略为主，之前的销售团队就归属了其他的销售经理，之前的带团队的时候，本来就是以管理以及大客户管理、以及项目重要节点以及客户沟通为主，所以工作交接清楚并不困难。在带团队的过程中，我会把一些大客户管理中的内容，由非核心工作到核心工作，逐渐下放给团队成员，帮助他们完成任务的同时，也让他们学会大客户管理。
为了让自己更聚焦新岗位的工作，手上的大客户也都七七八八都分配和交接出去了，但是有个比较大的集团，与老板沟通多次，他仍然认为目前没有合适的人接，仍然让我兼任大客户经理，为了分担我的比较具体琐碎的细节工作，也为了培养一个新销售，老板指派了一个从开票助理新转来做销售的小姑娘来支持我。她对于我来讲，就像一张销售的白纸，我有意通过对她的培养，记录下来新销售成长过程中常见的问题，并作系统记录，整理出系统的培训资料。
可能之前在她前一个岗位上做的太优秀，而转岗过程又非常曲折，对她来说也是一种成功，所以她的心态还是比较骄傲的。
之前的工作以人机沟通为主，人与人的沟通相对比较单一和简单；而且，之前的工作以固定事物为主，创造性的工作以及综合协调性工作基本非常少。
而销售工作，可能不用多提，大家也比较清楚，以沟通为主：对内沟通、对外沟通。而且对于刚转过来销售团队的她来说，基本上没有太多的知识基础和销售技能，她面临的基本上是落入大海中学习游泳的感觉，周围有海量的信息，但是不知道从什么地方开始，所有的流程所有的步骤，所有的沟通都与之前的岗位不同，之前的优势基本清零。所以，在换岗两周后，明显的能够感受到她的迷茫、沮丧、挫败。
在换岗的两周后，我找她做了一次谈话，听她讲述了她的困惑，她的迷茫，她的沮丧，而且在这个过程中，我觉得她背负了太多的负面情绪，以至于她显得更内向了。
通过沟通，发现她的思维方式还不太开放，什么事情都闷在自己心里，做事情靠猜的，也不主动去沟通，做出来的结果不尽如人意，在别人看来又是一些小事情，所以就越来越没有自信，越来越迷茫。而且可能之前的优秀心态还在影响着她，对别人的话听得一知半解，就马上去做，结果往往不能尽如人意。如果这种心态继续下去，估计她会越来越焦虑，工作效率越来越低，不利于工作的执行，也不利于自身的成长。
经过疏导和排解，我帮她一起梳理了一下当下阶段，如何分配自己的时间，如何有节奏的学习相关知识，如何快速抓取需求和反馈，这些工作方法的思路先有个框架，后面在实践中，就可以不断地练习。
并且我与她约好每个星期的周五，选定一个小时，对一周工作做总结，遇到的问题作解答，并给她做针对性的指导与培训。相信在不断地调整中，可以找回工作的自信，并且养成良好的工作习惯。
经过这些方法的分享与解答，她给我的反馈是，之前没有方向，所以非常焦虑也很着急，现在的话有了工作方法与工具，再通过定期的沟通机制，以及日常工作的随时沟通，她也认为有人可以帮助她，可以依靠，心里更有了底。
看着她如释重负，苦着的小脸慢慢放松下来，顿时看过去也心情好了不少。所以心态的调整，是做好工作的第一步，积极的心态起点就会比较高，做事情也会比较自如积极，周围的气场气氛都会比较活跃，加上正确的工作方法，输出效率自然也会高。
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