剽悍晨读之书籍推荐《你的灯亮着吗？》【美】唐纳德.高斯，杰拉尔德.温伯格
前言：如何解释“你的灯亮着吗”？
来源于一个故事：
有一条很长的隧道，为了保证安全，道路部门要求司机进入隧道后开启车灯，因此就在隧道入口前放置了一个标示牌，提醒打开车灯。但是很多人出隧道后，就忘记关掉，因此很多车主都浪费了不少的电量。
面对这个问题，有了如下的思考过程：
这个问题是谁的问题，作者罗列了很多，道路负责部门？司机？政府？最后锁定到负责部门，因为在隧道前提示打开车灯，但是出隧道后什么都没做。最后的解决办法是，在出隧道后提示司机，你的灯还亮着吗？
1.【问题是什么？】
定义问题：搞清楚问题究竟是什么？不搞清楚问题的本质就行动，治标不治本，甚至会产生一连串连锁麻烦。
例如，某一天公司开会，原意是为了解决生产领用随意的问题，会议上大家讨论热烈，群情激奋，但是很多时候在谈论自己的难处、没时间，而往往忽略了最最根本的问题，这是许多未成熟的公司常见的问题。
通常可以采取以下两种方法：
001改变问题的表述会帮助解决问题。
比如生产领用随意问题，可以表述成：生产领用没有严格的规章或是没有统一的领用表格，此时只需要讨论建立规章或是领用表格的设计。换个意思表达，将宽泛的问题具体化。
002时刻回顾之前的总结记录，发现问题的根本。
可以理解为将问题写在纸上，将解决方法一步一步具体记录，同时将总结也记下，便于反思总结。
2.【问题的来源】
生活中的大部分问题，往往来源于我们自己。
让自己变得更好，是解决一切问题的关键。
3.【问题由谁解决】
确认解决问题的最佳人选的两个原则：
001不是自己的问题，不要越俎代庖。
002如果某人能解决问题，但不受问题困扰，那就采取措施让他切身感受到问题，拉到统一战线。
网友评论