本来是创富班上个月的课,我开心半个月,心塞一星期,真正的价值,这个月才懂。
给自己盖了一座紫禁城上演宫斗剧有人跟我讲话,我先掂量一下,需要对他讲的话,在意到什么程度
以前我没有这个意识,只要是别人跟我讲的话,我全部都十分认真。因为从小,我的生活圈子很小,遇到的每一位都是家人,都是我重要的人,所以没办法忽略谁。再加上妈妈的要强和严厉,每一个人说出我的缺点毛病,都要被修理,每有人表扬赞美我,都要被要求表现更好……所以我也养成了这样一个习惯,要重视每一个人的意见,这就造成我对人特别敏感。
我每天紧绷着,担心别人会关注到我,时刻准备着,被挑剔然后被欺负、摆布,紫雨老师说,我的人生完全符合宫斗剧:挑错就能欺负你。我马上想到一群花枝招展的各色美女,无聊得蛋疼(虽然并没有蛋),看见谁就假装淡定地扑上去,各种挑刺各种扁,来填补自己的空虚,来发泄自己的无聊……哎呦简直太形象了!怪不得当年看到甄嬛传就马上不可自拔地陷进去,因为简直就是还原出了我内心的世界啊。
这么多年的习惯,让我没有意识到自己已经长大了,就算没有长大,就算面对自己的家人,也有投不投缘一说,你老让我不爽,管你是亲妈亲姑亲爷爷,我也可以对你不亲,我也可以把你高高挂起。
我更没有意识到,现在我不是面对家人了,我是在创业,是在工作,那么有工作关系的,跟事业有关系的人,换句话说,花钱买我课程、服务、产品的人,是我的客户,我需要重视你,如果跟我的工作事业无关,也不买我东西的人,我完全可以无视啊,怎能还要求自己去听他们的指指点点?!
没有必要纠结是不是放错了人,现在怎么样,就先怎么着
我担心,如果我遇到不爽的人就放弃,万一这个人是我的潜在客户,我岂不是放错了人?这样一个两个的,我岂不是没有客户了?影视文学作品里,不老有那种镜头吗:售货员看顾客不顺眼,不爱理人,结果顾客换个店或者换个售货员,指着店里的几样东西“这个,这个,这个,不要,其他全部给我包起来!”哇塞,让那个看不起顾客的售货员后悔死了,万一我也给人家相错了面,怎么办?
其实,我不必纠结这个人是不是我的客户,如果是我的客户,就是用钞票给我投票的人。至于说潜在客户,反正我也分不清楚,反正我有那么多客户要服务,就不用难为自己了。挥别错的人,才能拥抱对的人。
我没有必要担心是不是放错了人,如果这个人现在我搞不掂,那他暂时就不是我的客户,随着我能力越来越强,我的客户会越来越多,现在是怎么样,就先怎么着。以后的事,等以后长本事了再说。
即便人家说得对,我也可以“臣妾办不到”
以前我觉得只要别人说得对,我就必须要照做,当然还要做好,否则就是我不对。这造成我常常在忙别人的事情,常常按别人的思想活,很累还在其次,把自己的事给耽误了也在其次,最难过是一个两个说得不一样的时候,那种撕裂和拉扯,桩桩件件都是泪啊!
可是跟随紫雨老师学习吸引力法则以来,我越来越明白,事情并不都能以对错来判定,很多时候,还有一种操作,叫做“臣妾办不到”,不是我错,也不是你错,也许是我的能力不足,也许是时机不成熟,也许是资源不够……反正这些问题解决不了,也成不了事。
退款的不甘心
紫雨老师说,买我课程的人是我的客户,但如果对方提的要求“臣妾办不到”,或者各种挑剔,又不谅解,那么我可以退款给他,退款并不是坏事,而是跟不对的人解除关系。
理智上,我知道这种情况下退款是最好的选择,但我觉察到内心的不甘,不是对钱的不甘心,而是,我觉得自己已经做这么多了,甚至受了那么多委屈,不就是为了成交吗,而且才挣那么几个钱,到最后还要我退给你钱,门都没有!
这内心的碎碎念,给我提供了线索,原来在我的世界里,成交是这样一件苦逼的事,这么难,这么烦,要付出这么多,却只赚这么少,怪不得我对成交没兴趣。只不过,我反正忍不住帮助、服务别人,如果能成交我也不抗拒就是了(这是我比以前进步的地方,以前是帮了也不好意思成交)。
如果我真的可以做到“先掂量要对你说的话在意到什么程度”,“买的人才是我客户,才需要在乎”,“只帮助愿意跟我能量交换的真爱”,那么在“跟不对的人解除关系”时,我也就没那么不甘了,因为我本来就是在做自己力所能及的事情,本来就是在做自己有乐趣的事情啊,我开心快乐就挣到了钱,我多棒多爽啊!你不爽啊,想走就走呗!嘿嘿~
补偿的艺术
已经购买的客户不满意,除了退款,还可以补偿。以前我总把补偿当成是一件特别吃亏的事,仅次于退款(退款是全赔,补偿是赔一半的样子),这样我肯定是不愿意的。
但紫雨老师的补偿,是看对方的需要,给对方针对性的东西,让对方开心,但又不会让自己吃亏,还可以引发后续的销售,哇塞,简直太精彩了,瞬间我对补偿的坏印象就荡然无存了!
跟宇宙合解,跟周围的人合解,跟客户合解,跟非客户合解,跟退款合解,跟补偿合解,最重要是跟自己合解,放任别人做他们自己,也放任自己,自在做自己,突然很期待我的未来!
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