随着信贷资产质量低、波动性增大的压力，不良贷款与不良率形势日趋严峻。其间呈现的逾期欠款人群分布于不同的年龄层，反催收手段也越来越厉害，回款率难度加大。
催收难，但也有技巧。小编按照年龄，把债务人分为60、70、80、90后，针对不同阶段的债务人，分别给出建议。
60后债务人特点
60后是逾期债务人中回款较难的人群，这个年龄层的人社会经验丰富，为人处世也特别老练。这一类人有贷款消费习惯的不多，拥有信用卡的比例也最低，因此一旦出现逾期，回款难度非常大。加上子女大了，大部分人并不太在意自己的个人征信和未来发展，一般老赖也比较多。
建议
这类债务人，比较老练，通话时要保持冷静，不要轻易激怒债务人，由于年龄相对较大，不能太过刺激，施压过度难回款。
催收前做好调查，沟通时可打亲情牌，多获取信息，深入挖掘债务人的欠款原因。可以找找他们的性格弱点和了解他们的家庭背景，从影响子女未来发展方面施压也是个好办法。
70后债务人特点
70后处于中年状态，上有父母，下有子女，社会经历丰富，家庭压力比较大。这部分债务人大部分不还钱，往往由于家庭变故，比如婚姻关系、自己或家人身患重病，事业、生意问题，也有房贷、车贷或是一些不良嗜好等导致的债务。
建议
这类债务人，比较重视朋友圈中的口碑和声誉。可以调查其社会关系，从其家庭入手，最好是能通过家人对债务人进行规劝和施压，也可以通过朋友间接施压。
除了对债务人催收之外，还可以做债务人家人和亲戚的工作，让他们了解债务人逾期的严重性，争取让他们为债务人进行代偿。实际操作中，重点在债务人亲戚家人的沟通。
80后债务人特点
80后是社会的中坚力量，作为主要的消费层和创造财富的阶层，逾期债务人的比例相对较大。他们面临着结婚、生子等多方压力，事业也刚刚起步，逾期原因多为工作、创业等问题，或是房贷、车贷的压力，再是消费过度或者参与赌博等原因。
建议
这类债务人，比较敏感，他们熟悉法律，对社会热点资讯比较了解，在催收中尤其要注重方式方法的合规性。
施压点可以放在个人征信记录这一方面，因为不管是工作还是生活，个人征信影响还是比较大的，创业、求职、买车买房时，都需查询个人征信记录。因此他们对此很敏感，抗压能力会降低，这可以成为打破80后债务人心理防线的突破点。
90后债务人特点
多数90后在良好的社会环境中长大，由于刚刚踏入社会，薪资水平不高，加上社会经验不够丰富，自我管控能力较差，不成熟，大部分债务都是因为消费过度，网络上的广告刺激，甚至有些是被欺骗。
建议
这类债务人，逾期金额不会特别大，这跟他们的消费能力也有关系。大多数90后债务人，信用卡或者是蚂蚁花呗、京东白条等的逾期欠款较多，相对金额不大。
联系家人可作为主要的催收方案，因为他们对家人的依赖比较大，家人为债务人代偿的意愿也较高，相对比较靠谱。不少90后学历偏高，也可以通过灌输正确的社会观、人生观以及建立个人诚信体系等方面进行谈判沟通。
最后提醒
无论是哪个阶段的债务人，都应该跟他们合理沟通，找到施压点，针对性合法规范催收。
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