今天是学习最丰富多彩的一天，老师给我们讲解了智慧成套售后安装及产品介绍、成套大单销售技巧、还有最后的销售模拟场景演习。
1.智能家居行业存在的服务不统一的弊端，也在影响着用户的美好生活体验感。购买阶段，用户需要多次下单、多次安装、多次调试。一旦出现使用故障，用户又要与不同品牌客服交涉，与一波又一波的售后师傅讨价还价，费时费力不说，还要承担费神费钱的损失。现在这一弊端也被海尔智慧家庭所破解。具体来说，海尔在行业内率先实现一站式端到端的成套定制服务，从设计、体验到安装、调试、售后，全流程生命周期管护，1个服务团队1次性解决用户成套家电的所有服务需求。
2.山老师给我们讲解了成套销售技巧，电气行业成套销售技巧——七大战术篇。第一战术跟客户建立的感情；第二战术让客户选择高档柜；第三战术在比价中胜出；第四战术报价迅速；第五战术强化优势；第六战术会见关键人士技巧；第七战术价格谈判。掌握了这些技巧，咱们成套销售就成功一半了。
晚上同学们都在销售模拟演习，咱们组的人非常积极和快速适应场景，在演练的过程中自己对成套销售技巧掌握的还不够，希望多去了解这方面的知识来提升自己。学习了成套销售确实是对我们太有帮助了。
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