#共读Day2#
【阅读任务】第二章:职场进阶
【初阶版】看完这个章节最后一小节——做总监的这3年,我送你的30句话。来聊聊吧,你印象最深刻的是哪几句?你有哪几点感受和收获?你可以尝试这样来写:我印象最深刻的是第10、11、12句
10.当你的下属来找你诉苦或者是告状的时候,不妨先给他3分钟的时间,听一听他的情绪诉求,多问他几个“然后呢”,再问他“那你希望表达的是什么” “我能帮你做的是什么”,从而快速地梳理出他来找你谈话的目的。
11.沟通的第一步,一定是先接纳对方的情绪。稳定情绪才有正常的逻辑。
12.尽量养成每周做复盘和小结的习惯。如果精力足够,也可以每日复盘,尝试用结构化的方式、以填空的形式去做,这样会更容易坚持。比如使用“我做了” “我发现” “我希望”三个小标题为框架,分别对应“今天我做了什么事情”“我发现了什么盲点"“我希望做出怎样的改讲” 每天自省和改变一点点,一年下来就会大不同。
这部分涉及到了沟通技巧与自我复盘。
沟通时的话术很重要。很多时候,我们可能不太清楚自己或对方想表达的是什么,不如通过简单的话术,了解清楚谈话的目的,可以直奔主题,不绕圈子。
这也让我想到有些时候我参加的公益活动,会邀请人上台分享感受,有时得耐着性子听他们唠唠叨叨说个半天,没个重点。所以,我们平时说话要养成习惯,要有逻辑,要清晰明了。如果内容是平行关系的话,说出一二三观点;如果是递进关系,说明前因后果,之前怎样,有何改变,现在如何等等。
沟通中,情绪也非常重要,情绪会影响人的逻辑思维与语言表达。曾听过NLP老师讲过一个故事,两口子吵架,妻子盛怒之下说“离婚”,丈夫说“离就离”,结果就真离了。
放到职场也是一样,也会遇到不公平的时候,如果一气之下就辞职,也可能自己会后悔不已空悲叹。换句话说,冲动是魔鬼。必须要先稳定住情绪,才会有理性和智慧去思考出现的问题。
另外,复盘也很重要。以前我也做过复盘本,写下今天做了什么,好的有哪些,而有哪些是有待改进的地方。还可以顺便把第二天计划也一起列了,即可以复盘总结,也可以进行规划。只可惜自己没有很好地坚持,只写了一段时间。
每一次的复盘,都是对过去的深刻的总结。学会复盘,可以用曾经的经验教训来规避未来的风险,也可以指引未来的方向,而经验就是这么一点一滴积累起来的。据说,成功的人都特别爱复盘。
印象特别深的哲人的几句话,“给我宁静吧,让我接受不能改变的;给我勇气吧,让我去改变我能改变的;给我智慧吧,让我分辨出他们的区别。”
愿我们都是有智慧的人!
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