文/吴灵峰
众所周知，班主任工作不是一个人的战役，而是需要家长的大力配合才能做好的。因此，对于班主任而言，能否取得家长的信任与支持在很大程度上班主任工作的成败，如何取得家长的信任与支持则是每一位班主任所应该思考的问题。下面我结合班主任工作实际，谈谈我的做法。我姑且将这些做法称之为“三字诀”。
“新”
作为21世纪的班主任，其教育思想以及班级管理方法不能固步自封，而要不断“翻新”和“创新”。
在互联网+时代，可以运用网络自身的优势，创造性地与家长交流。比如建立班级QQ群或者微信群，当然，在建立之初，作为群主的班主任必须与家长约法三章：在群内一不抱怨，二不泄愤，三不打广告。作为家校联系的快捷平台，它不受时间和空间的限制，可以让家长和老师进行直接的沟通与交流，当然前提是家长不违反“约法三章”，否则予以退群。等待群建好后，班主任一定要精心打理这个群，比如，班级举行活动时，要及时上传照片或者视频，及时与家长们分享与交流，当家长在群里看见自己家孩子露脸时，那心情自然是不言而喻的。再比如，在群内可以分享一些教育方法或心得，时不时地与家长朋友们一起分享一些先进的教育观念，或者是自己的教育观念，时间一长，家长朋友自然就接纳你的教育方法了。
再比如“翻转课堂”，班主任协同任课教师制定一学期的家长开放日时间及科别，邀请家长朋友们一起到课堂来听课，课后评价，这样既可以向家长展示自己的教学魅力，又可以促进老师的教育教学，在家长与老师的交流中，无异于给家校关系抹了一层“润滑油”！
还比如，定期举行家长会。班主任通过充分准备家长会，向家长介绍孩子最近的表现，或者让家长代表说说自己的育儿经验，以起到抛砖引玉的作用，让这样的会议充满浓浓的学习氛围，我相信每位家长都是乐意的。不过在家长会上，要注意，表现好的大声表扬，表现不好的不宜点名批评，或委婉指出，或单独约谈，而不适宜在会上，直接点名批评，这样既使学生自尊心受到打击，又使家长难堪，到最后，家长可能“怀恨在心”，于是会“故意找茬”，这样的话，家校关系便会陷入一种恶性循环中，从而不利于班主任工作的开展。
总之，在与家长沟通交流的方式上，尽可能运用已有的条件，创造性地开展各项交流沟通活动，用自己的诚心实意打动家长。
“心”
人心都是肉长的，我始终相信“精诚所至，金石为开”这句话。对于家长而言，相信只要班主任用心付出，真诚付出，家长定会以信任与支持作为回报。
这些年来，我会给班上的每位学生都制作一个成长记录袋（电子版的）。在这个袋子中，记录着孩子成长中的每一个细节，每一次听写成绩，每一次道德成长（做好人好事）以及每一次获奖。可能有老师会问，这么琐碎的事情忙的过来吗？其实，在我班，我会“招聘”专门的学生做记录人员，而我只需要做好汇总工作即可。另外，在成长记录袋中，有一件事是每位学生都要做的，那就是每天给家人来一次温暖的拥抱，做一次家务，帮家人洗一次脚。每次完成之后，要将自己的感受以日记的形式记录下来，再由文字编辑录入成长记录袋中。在毕业仪式上，我会将它们打印出来，然后写上自己的祝福语，把它作为青春纪念册赠送给学生。我相信，等若干年后，当孩子们看到自己曾经做的点点滴滴，内心肯定是不平静的，对于家长而言，其实也是一样的感动。又比如，在我们班，我会根据孩子们的出生日期，为当月生日的孩子们过一个集体生日；如果有哪个孩子生病不能来上学了，我必定会前往探望，特殊情况除外。
其实，在管理学上，有一个广为人知的投资即情感投资，它可以帮助我们班主任实现对家长人心的“收买”，用自己的悉心付出感动家长。
“馨”
学校作为学生生活、学习的主要场所，因此，我们尽可能给孩子创造家的温馨感。作为班主任，则完全可以美化教室环境，既建设了良好的班级形象，也可以用优美的环境陶冶人。心理学研究证明，自然环境、社会现实会对人的心理产生巨大影响。优美的教室环境能给学生增添生活和学习的乐趣，消除学习后的疲劳。更重要的是，优美的学习环境有助于激发学生热爱班级、热爱学校的情感，促进学生奋发向上，增强班级的凝聚力。
在我班，班级文化建设主要有以下几大板块：植物角，让学生在平常的学习之余，学会养花，陶冶情操；生活掠影，记录学生课余生活的精彩瞬间；图书角，让学生徜徉在书香之中，做一个富有诗书的学生；表扬栏，激励学生奋发向上；采蜜角，让学生学会积累，厚积而薄发……这是看得见的班级文化，力求以直观的方式给学生创造“温馨的家”的感觉。
除了看得见的班级文化建设外，我还注重看不见的班级文化建设即班级精神。这种精神要在班级成立之初有意识地培养，逐步让学生理解接受，根植在全体学生的心里。例如，我在建班之初，就把“今天我以班级为荣，明天班级以我为傲”的理念灌输给学生，抓住一切机会给学生讲解这个理念的含义，引导学生在实践中慢慢培养并形成这种班级精神。
当学生在这样温馨的环境下健康成长，试想，又有哪个家长忍心破坏这么美妙的“温馨之家”呢？所以我们可以利用家的温馨来带动家长。
相信通过以上三招，应该可以获取家长的“芳心”了。当然，如何取得家长信任与支持是一个永远值得探究的话题，正所谓家校关系曼曼兮，只有不断思考，不断探究，才能在取得家长信任与支持的探究中走出一条属于自己的道路来！
作者地址：安徽省黄山市徽州区黄山文峰学校小学部邮编：245900
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