春节就要来了，你有什么小愿望呢？是否计划带上父母出去美美的旅游一圈，还是邀上三五好友，亦或者来一场一个人的旅行。今天，大择就要来提醒你了，一定要注意保管好自己的随身物品和行李。因为，很可能高高兴兴去旅行，到达目的地却发现行李和随身物品不见了！
出门在外，丢失行李或随身物品是很常见的旅途“灾难”。我们常听说某某在旅游时钱包、手机等贵重物品被盗了，更要命的是连护照都弄丢了。光是想一想就有一股淡淡的悲伤，弥漫全身，为了让大家在这种情况下能冷静的面对~接下来就聊一聊旅行中个人财物丢失怎么办？到底该去找谁解决？又该如何获得赔偿呢？
旅行中财物丢失主要包括个人随身财物被盗导致丢失和坐飞机托运过程中行李丢失。
一、个人随身财物被盗怎么办？
1，旅行证/护照丢失
境外游最怕遇到的就是护照丢失。一般情况下如果需要，可按照以下步骤办理旅行证或者补办护照：
（1）报警：立刻向当地警方挂失，并获取护照遗失或被盗的书面报告。挂失需准备一份护照复印件及签证复印件及证件照。一般当天就能拿到警察局的证明，只有获得这份证明，才能到中国驻当地使领馆办理后续手续；
（2）中国使领馆办理临时护照/旅行证：旅行者必须亲自携带护照丢失证明文件到最近的中国使领馆，上交相应的证件资料，办理临时旅行证或者正式护照。
若使领馆能补发正式护照，所需时间一般为15个工作日。不过，一般人耗不起，建议办旅行证。旅行证是替代护照的证件，具有护照的等同效力。正常情况下大使馆办理旅行证需4个工作日，加急2个工作日。旅行证有效期为两年，但它只能让你回国一次，且必须和护照复印件及报警证明共同使用。一些国家光有旅行证还不能出关，需到移民局补办入境签证。
（3）办理旅行证或者补办护照需要的材料：近期正面免冠彩色证件照3张，原护照复印件、身份证/户口本复印件，护照遗失证明（警察局证明原件/复印件），中国驻当地使领馆旅行证办理申请表格。
2，手机等其他贵重物品丢失
（1）无论是手机还是首饰等贵重物品丢失，都应该在第一时间报警，协助警方调查。也别忘了获取财物遗失或被盗的书面报告，以便保险赔偿。
（2）手机丢失后，建议立即致电通信运营商挂失手机号，致电银行冻结网银，冻结支付宝账户等，同时不要忘记修改各类社交账号的密码、补手机卡。
（3）部分手机具有查找功能（如iPhone），可通过该功能查询手机所在地、备份重要信息等。
（4）若是在住宿的酒店遗失贵重物品，建议给酒店留下姓名、联系方式等，并说明丢失的物品。一般来说，有资质的酒店找到遗失物品时会主动联系住客。
总之，当遭遇以上财物被盗应该按照这个优先顺序进行处理：报警>护照挂失>信用卡挂失>电话卡挂失>房卡挂失>改签航班>补办护照或旅行证。
3，如何获得赔偿？
如果您提前有购买相关的旅游险产品，便可以根据保障范围获得理赔。在处理理赔方面需要注意：
（1）了解清楚保险合同中的免责条款，了解哪些不被保障，然后结合需要来选择适合的产品。比如现金、债券、票据、印花、息票、地契、股票、旅行证件、代币卡(包括信用卡)等一般不保。
当然，旅行险中也有专门保障个人财物的条款，一般赔付金额在2000元-2万元之间。随身财物遭盗抢或因第三方责任丢失或损坏，都可以按约定金额赔偿。
一些境外险还特别提供证件遗失保障，个人护照、机票、身份证丢失可申请理赔，证件重办、额外旅行和住宿的合理费用都在赔偿范围内。比如慧择网上的“乐游全球”境外旅行保障计划(钻石计划)所保障的范围相对就非常全面。
“乐游全球”境外旅行保障计划(钻石计划)
另外，改签机票产生的交通费、逗留产生的餐费通常也并不在保障范围内。在旅行过程中，尽量避免未被保障的部分的风险。比如我要去进行深潜，潜水深度超过18米，我也会选择对潜水深度没有限制的保险产品。
（2）注意区分“个人随身财物”和“个人钱财损失”。在保险产品中，常见的“个人随身财物”保障其实是不包含现金损失。相对应地，现金损失是属于“个人钱财损失”的保障范围。
这里值得提醒的是：就个人钱财和随身财产这一项，在报案环节警察做笔录时，通常会让你填一份“遗失物品清单”，里面有各种选项供你勾选，没有的项目，可以在空白处补充。
“遗失物品清单”是唯一证明你被偷的证据，凡是没有在单子里列明的财产，保险公司都是不赔的，所以必须认真填写。填写时尽量将你行李中保险公司能赔的都填上。
慧择建议：
外出旅游时，自己的安全还是要靠自己。一方面要提高警觉；另一方面，提前配置一份旅游保险，记得一定要根据具体需求选择适合的产品。
春节期间，相信很多人都会选择回家，或者国内短途旅游。而这时不管你是选择飞机、火车，还是自驾游切记不要掉以轻心，要注意做好个人随身财物的保管以及个人人身安全。建议针对短期交通工具意外，可以提前为自己和家人购买一份☞☞☞“平安7天交通工具意外险”。
如果含有高风险运动，需要到高海拔地方，建议购买专门针对高风险运动、急性病和高原病的☞☞☞“太平洋畅游无忧国内行乐享计划”。
如果是境外旅游，建议可以购买一份保障全面的☞☞☞“乐游全球”境外旅行保障计划(钻石计划)。
另外，记得保存好外交部领事保护专用24小时热线12308、当地报警电话、急救电话、SOS救援电话、中国驻当地大使馆电话等重要信息。
二、托运行李丢失应该怎么办？
旅游时，当出现托运行李丢失的情况，记住不要慌张，可以向航空公司和保险公司要求赔偿。
01向航空公司申请赔偿
攻略一：前往机场你所搭乘航空公司办事处柜台或机场行李查询台（Baggage Claim），进行查询和申报。
该服务台一般设在海关大厅，靠近行李认领区
申报时，需要做好以下几件事：
（1）准备好机票（电子客票）、登机牌、行李牌和身份证明（身份证或通行证或护照），以及托运行李的手机照片。
（2）协助工作人员填写一份叫PIR（property irregularity report）的行李事故报告书。
千万不要敷衍填写这表，里面一般细致到会建议你提供行李品牌、型号、颜色、特别标识物等。
注意，所有的凭证（登机牌，行李票），PIR报告书以及因行李导致的开销的凭证（Receipt）,信用卡账单，一定要保管好。
攻略二：向航空公司正式申请赔偿
对于行李的查找期限一般是21天，由旅客向航空公司申报之日算起。假如超过21天行李还没有找到，就会被确认为行李丢失。这时，就要立即向航空公司正式申请赔偿。这里，有几点一定要牢记：
● 托运行李索赔按照“终站赔偿法则”。根据航空公司的“终站赔偿法则”，一旦发生行李丢失的问题，由搭乘终站的航空公司负责理赔。比如北京-法兰克福-日内瓦，前段国航后段汉莎，最后行李的责任在汉莎。
● 托运行李里面不要放贵重物品，除非事先和航司说明（可能会收费）。民航规定在托运行李中夹带贵重物品和重要文件，一旦发生意外或损坏，不能按照贵重物品本身的经济价值进行赔偿，只能将其视为普通托运行李进行赔偿。金器、现金、相机等贵重物品一定要随身带。
● 要证明你申请的赔偿是由于行李的不正常对你造成了实际的损失。比如化妆品，换洗衣物，肯定是必备品，但是诸如名牌连衣裙，可能就不一定了，当然你也可以说这是参加晚宴的必备品，你懂得。
● 如果行李丢失是由于乘客自己的原因造成，那么航空公司有权利不予赔付。这主要包含以下三种：
（1）没有按时办理登机和行李托运手续(航空公司要求旅客在飞机起飞前30分钟办好登机和行李托运手续)
（2）托运行李中带有违禁物品
（3）托运行李中有贵重物品，比如现金、票据、重要文件等。
攻略三：明确赔偿标准
（1）国内航班：赔偿金额应低于100元人民币／公斤。如行李价值不足100元人民币／公斤，则根据行李的实际价值赔偿。
（2）国际航班：一般根据《华沙公约》或《蒙特利尔公约》，不再按照重量计算损失。符合《华沙公约》标准的航班，托运行李的最高赔偿额为每公斤17 SDR（SDR即特别提款权，1 SDR的价值约为1.37美元），非托运行李的赔偿限额为332 SDR；符合《蒙特利尔公约》标准的航班，不分托运行李或是非托运行李，每名旅客以1000特别提款权(约1350美元)为限。比如，法国航空公司、荷兰航空公司都是依照《蒙特利尔公约》进行赔付。
攻略四：行李价值报价
若提前在办理登机柜台，根据自己行李的价值进行报价，然后支付报价的千分之五为托运费（比如报价为10000元人民币的行李需支付50元托运费），如果发生行李丢失的情况，则按照报价进行赔付。
02向保险公司申请理赔
航空行李保险：专险专保
航空行李保险是保险公司专门对游客旅游期间的行李丢失进行保障的保险产品。因此，乘坐飞机出行，最好购买“与飞机有关的保险”，比如，航空意外伤害保险和航空行李保险等。
旅游保险包含行李丢失责任
现在不少旅游保险的保障内容里都包含了行李丢失的赔付责任，还有随身财物的丢失等都在赔付范围之内。如上文中提到的“乐游全球”境外旅行保障计划(钻石计划)包含行李丢失责任。
理赔时，一定要保管好航空公司开具的证明，以便向保险公司索赔。具体所需资料，最好是提前咨询保险公司。
如果是报旅行社跟团旅游，则随身财产发生保险责任范围内的损失应由第三者负责赔偿的，被保险人则可以将向第三者追偿的权利转让给旅行社公司，并协助其向第三者追偿。所需材料一般包含：财产损失清单，发票；有关部门或警方出具的书面证明文件；索赔申请人所能提供的其他与本项申请相关的材料。
信用卡权益包含旅行不便险
在外旅游时，千万别忘了你的信用卡。
现在很多银行的信用卡会有旅行不便险。那么假如行李丢失，凭航空公司的报告，你也能得到信用卡的保险赔偿了，但要记得用这张卡付票钱。
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