《高效演讲》【美】彼得.迈尔斯+尚恩.尼克斯 著
前言
人人都可以高效沟通
1、本书目的培养你通过说话的力量创造改变的能力。
2、要想真正与他人交流，你必须认真思考他们需要什么。不要告诉听众他们想听的内容-----要了解听众渴望感觉、知道和体验的是什么，这样才能引起他们的思想转变。请记得，交流的主角不是你，而是听众。
3、这项工作要从改变心态和信念开始。当你试图影响他人时，你首先必须影响你自己。说话是一种“内部工作”
4、你可以控制的一件事就是，提高你与他人清晰交流的能力。清楚你想要的结果，与你的听众建立联系，并且用一种具有说服力的，令人难忘的方式阐明你的观点，学会这些可以使你成为自己命运的主宰者。无论你未来身在何处，卓越的沟通技巧都会成为你最大的优势。
高效沟通的要求
高效沟通要求做三件事情：制定清晰的策略、实践、反馈
如何实现高效沟通
实现高效沟通需要掌握三件事情：演讲内容（意图）、演讲风格（身体）、演讲状态（情感）
从现在开始
一、无论是基于“已经从沟通中获得想要的结果”还是“自己曾有过当众讲话失败的惨痛经历，害怕自己有这样的经历”两种原因。为了自己的演讲能力更进一步，我们需要知道两件事情：
1、你现在的演讲水平如何？
2、你希望未来自己的演讲水平达到什么程度？
二、自我评估----分析你的得分----下一步如何做？----本书我们对你承诺
我们对你承诺
第一篇、演讲内容（第一章、精心准备---第二章、巧设结构----第三章、善用技巧）
第二篇、演讲风格（第四章、锻炼声音---第五章、姿势与动作---第六章、表情和眼神）
第三篇、演讲状态（第七章、身体模式---第八章、心灵之眼---第九章、转变信念）
第四篇、高危情境（第十章、直面危机----第十一章、危机沟通--第十二章、运用新技术）
第五篇、人脉维护（第十三章、个人愿景----第十四章、人脉管理---第十五章、合作与创新）
结语：提升个人风度
第一篇、演讲内容
第一章、精心准备
结果：带着目标去演讲
█确定你想要的结果：你想要获得什么？
金句：逻辑令人思考，情感促人行动。
关联性：从听众出发去准备
█找出关联性：为什么听众要关注？你说的话对他们有什么价值？
要点：清晰有力传达重点
█要点明确：在令人难忘的语句中，你要传达的信息是什么？一句话阐明你的观点
你的要点就是你要传达的信息，将其用容易记住的一个短语或句子表达出来；将你的想法进行提炼和说明。
综合考虑：规划统筹列出大纲
1、列出沟通大纲
2、按沟通大纲实施
第二章、巧设结构
█快速有效地架构自己的演讲结构:
1、坡道（开头部分）
2、发现（中间部分）
3、甜点（结尾部分）
█坡道：巧妙开场，一句话引起听众最大兴趣
1、如何建立一条坡道？找出关联性：为什么听众要在意你的讲话？这一问题的答案就是，你的演讲要有一个绝佳的开头。
2、一个简单的、能确保你将关注点放在别人身上的技巧就是：掌握好使用人称代词“我”与“你（你们）”的比例。讲话中用一次“我”，就要用十次“你（你们）”
3、七秒法则：在听众决定是否关注你的讲话之前，你只有七秒的时间可以利用。
4、说一些有意义的、有价值的话，向听众展示：你理解他们的处境； 你到这里来是要帮助他们。
5、要有一个“干净利落的开头”，不说你的名字，不介绍自己，不寒喧，开门见山直接切中要害。
6、如果需要介绍自己，可以在你已经吸引了听众的注意力之后进行。
7、开头慎讲笑话；不要埋葬引子。倘若你没有在开头就运用好它们，那么它们就再也派不上用场了。机不可失，时不再来。
8、架构坡道有用的开场策略：以你（你们）开头； 运用强大的统计数据，或者我们所说的“性感数字”； 提出问题； 让听众感到震惊； 坦白；运用“想象”这个词； 讲述历史逸事； 讲故事。
█路线图：耐心引导，带听众了解演讲流程
讲话路线图应当说明三件事情：告诉人们你的演讲有多长； 让听众预览你的议程安排；设定互动规则。
█发现：循序渐进，刺激听众主动发现演讲要点
无论你需要讨论多少事情，将内容进行分类，类别不要超过三种，或者说发现要点不要超过三个。
█总结：强化重点，加深印象
█注意：切忌以问答环节结束
█甜点：完美收尾，让听众记住你的演讲
1、甜点是你重新控制演讲并确保以积极的语调完成演讲的部分；
2、甜点是确保你赢得最终胜利的锦囊妙计；
3、结尾或者说甜点的工作就是要引起听众的情感共鸣，创造一种感觉。
█整合：根据不同场合调整演讲结构
经典的演讲结构：坡道、路线图、三个发现要点、问答环节、甜点
█综合考虑：通过练习检验结构是否合理
第三章、善用技巧
1、更具黏性、更容易让人记住的话的特点：简单明了、富有情感、形象生动。
2、故事令你的数据形象，比喻让你的话令人难忘； 生动的语言要比商业行话更能打动人心； 重复是强调要点的一种方式； 提高问答技巧将会增加你与听众沟通的机会 。
█故事：用起伏的情节吸引听众
1、讲故事的原则：一则好故事，开头会交代三个要素：时间、地点及人物
2、斗争构成了故事的主线。没有斗争，就没有故事。
3、故事中抉择越难，故事也就越精彩；
4、客观呈现故事的原貌，不要主观讲述
5、好的故事来源于：历史---本国历史或世界历史中； 个人生活或者熟人的生活中，特别是那些克服艰难险阻、经历过危难时刻的人的生活中； 报纸中---当前发生的在事是话题类故事的一个绝佳来源； 文献或艺术作品中----经典的故事会使谈话有力而高雅； 你的孩子---孩子是那些容易被人理解的故事的一个好的来源。
6、在演讲中最常用的有两类故事：警示性寓言故事和励志类故事。
7、最好的故事是真实的事情； 有时候说不定个人的经历本身就能为你的主题提供一个完美的故事。
█比喻：用鲜活的形象打动听众
█语言生动：恰当措辞让每句话更有力量
1、高效沟通，就是指面临压力时，用恰当的方法说恰当的话。
2、无论你的目标多么远大，你多么有雄心壮志，传达自己的愿景所使用的语言都要具体而详细。
█重复：强化你最想让听众感知的内容
█问答环节：在互动中将听众拉在自己的立场
1、问答环节成功的关键在于准备。
2、列出问题并自行回答：听众最有可能提出的十大问题； 你最害怕回答的十大问题。
3、如果没有人提问，那么就问自己一个事先有所准备的问题。
4、问答环节中另一个有用的技巧是改述。
5、面对咄咄逼人的问题时，必须同时保持他的尊严和你自己的尊严，不要将问题嵌入到答案中。
6、重构的效果是通过确认问题背后真正关键的内容，会将问题提升到一个更高的层次。
7、在问答环节中要一直说实话。
第二篇、演讲风格
1、演讲风格：声音、姿势、表达
2、人们看到的、听到的与你说的同样重要。
3、请将你伟大的思想与你的演讲风格结合起来，通过温馨、个性的演讲风格将思想变得鲜活起来。
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