在本月14日写的《自作主张》文章中,那个自作主张给我调整裤子型号的商家收到退货后很快就给我换货了,上周日又收到货后,我申请了运费险,差额的5元钱他们也及时的补给我了,态度一直都还不错,我也选择谅解。按说,一切归于了平静,没啥事儿了,但是,今天,波澜又起。
下午,在和同事老郭他们聊天的时候,我不经意低头间突然发现我裤子上的品牌标翘起来了。
这就是我新买的那条裤子,因为里面穿了秋裤,我没洗就穿上了(穿个新鲜),按说没过水,这商标不应该这么快的就翘吧?这质量也忒差劲了吧?这才几天的功夫?我有点恼火。
我立即拍照发给客服,他们也是马上回复,说补十块钱给我。我就想,这才几天啊,就这样了,哪里是十块钱的事儿啊?但是又真的不想折腾了,正准备同意呢,心想反正不想再换货了,干脆把翘起来的商标撕掉吧,于是我就下手就撕了那个翘起来的品牌标。可是一下子没撕完,品牌标是分着的,还剩下两个字母“I”和“N”,那多难看啊?还“ni"?可是当我又撕“I”的时候,竟然带下一小块布料来……
这才穿了不到一周的裤子,彻底成了破裤子了,我这个恼啊!
我又拍照给客服,没等我说话呢,他们立即回复我说补二十。我说裤子都这样了,穿不出去了!他们又说补四十。
裤子都破了洞了,你们还装糊涂?
我说这就是质量问题啊,你们不能让我来承担这质量问题吧?我不能花钱买一条穿几天就出问题的裤子啊?退货!
看到我如是说,客服马上说:“穿过破了退回来也没用。”“申请退款吧,理由写其他。”
好吧,这才是个解决问题的态度。那我也不想找什么麻烦了,按照他们说的,在订单上申请了退款,很快就收到退款到账了,够痛快。这么利索,那我肯定也不会再追究什么了,他们做生意不容易,我折腾这十几天也烦躁的很,算是扯平了吧,我也不会再差评给他们了。
但是,这一次的购物体验不好,终究是一次失败的购物。
以往在网上购物,我都不会这么计较,差不多就那样了。可是最近好几件购物的事都不痛快,真的是让我烦躁了,“老虎不发威,你当我是病猫?”该维护自己正当权益的时候还真的不能选择沉默。
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