昨日，浙江省消费者权益保护委员会，根据调查发现，爱奇艺、腾讯视频、优酷、B站等九大视频平台，以及喜马拉雅，蜻蜓FM存在违规行为，随后平台被约谈并对其提出整改意见。
上述平台违规的理由主要有，广告特权描述不清，涉嫌虚假宣传；自动续费扣款未提醒；默认勾选自动续费，开通容易取消难；随意增设收费项目；信息收集授权形同虚设；部分平台对安卓，iOS系统消费者同片不同价，涉嫌价格歧视等。
根据媒体消费者体验调查数据表明，在广告特权描述不清、默认勾选自动续费、增设收费项目、其它四个选项中，消费者最反感的是默认勾选自动续费和增设收费项目，其次是广告特权描述不清，其它选项。
看到这个新闻，我们很容易会联想到，数月前爱奇艺和腾讯视频因为增设VVIP特权超前点播，得到了很多网友的关注，引起许多人的吐槽。
随后，腾讯旗下公众号新闻哥推送了一篇《中国人不配拥有精神生活！不配！》文章，将此事件推向高潮，一天后，该文因为言论不当被删除。
看过此文的朋友都知道，这是一篇完全表达个人不满情绪的文章，具有很明显的主观性。在文章中，作者把网友不愿意多花钱购买视频特权，以及观看盗版视频的行为，完全怪罪于广大中国人，可以说是一篇完全失败的公关文章。因此，激怒了很多网友。
此外，文章以卖惨的口吻，并以此说成为公司发声，为了同行们发声，企图以这样的方式获得网友的同情心。却不知道，消费者并不买账，道德绑架也是没有用的。视频平台的亏损，也不能把账算在消费者头上，消费者不该为无理的消费买单。
在文章中，作者还举出了几个不恰当的例子。例如，用户们宁愿排队1小时花30块钱购买网红奶茶；女性朋友们会花费200块购买口红，1分钟秒掉几万支，觉得值，觉得爽，但是却不想花费10块钱购买视频会员，甚至借账号观看，将其看成一种畸形的消费观。
消费者购买什么东西，不购买什么东西，都是经过自己深思熟虑后的选择，也是自己的自由选择。当然，消费者不愿意多花钱购买增设的VVIP特权，也是个人选择，不应该被道德绑架，甚至强买强卖。因为不合理的决策，视频平台们就要为自己的不当违规行为买单。
所谓店大欺客，视频平台也一样，相信很多网友都会有这样的切身感受。对于视频平台们，要想让用户购买会员，就要努力把服务做好，而不是让消费者寒心，不然最后注定被所抛弃。
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