这是圈外数据分析课程系列文章第3篇,,是21天日更第5期第20篇。
分享者:吆喝科技创始人 王晔博士
一、数据思维
1、美国足球解说员讲球员的历史数据,跑了几码,射门多少次,射中多少次。这就是数据思维,美国最好,欧日韩中,随其后。
2、数据的三层思维:
1)基础数据思维——赚多少钱,利润多少?
2)专业思维——精细数据。烤红署,11月250斤,12月300斤,1月200斤。季度数据,月,周,天。控制可控制的变量
3)高阶思维——无中生有。从数据中挖掘价值。发现顾客买完红薯要去买水,就加上卖水的业务。发现竞争对手, 在公交站,销量高50%。得出假设:因为人们要等车。然后去验证。在地铁站旁,是否高。
专业水平,少有人做到。高阶水平,是大佬们爱说,不一定做到,王者段位,把数据转化成为商业价值的思维,直接从数据中挖掘出商业价值,利用数据,就能赚钱。
3、数据四大价值
客观性——解决了什么问题。解决摩擦、争端。家电老大:广告放家电,可以提高3%。
量化性——支持决策的数据。明天有30%的可能会下雨。
全面性——A10%,B15%,就相差不大。下单按钮变大,下单量是不是大。
预测性——黑莓手机。APP上用邮件。谷歌的图片搜索,顾客爱,广告收入却下降。
二、数据分析方法
1、数据指标体系设计
2、数据获取与采集
3、常见数据分析方法
1)拆解——问题在哪?机会在哪?流量,转化率,客单价。渠道,新老访客。光看不下单,跳出率,来了不是他想要的,推广是不是不准确,购物车 BUG?推给新用户的,是不是不符合他要的客单价?
栗子:小红书
用户留存高。年青存少。是哪些人?大学女生最少。男性留存高。
行动:不推女学生。再通过用户画像。分析为什么他们低?
RBNB。老地图,模。新地图,清晰。照片漂亮。按浏览器拆解。IE渲染不好。定位问题,优化。提升。
2)维度——维度表,迅速定位,找到提升点。
3)象限——渠道的质量/数量象限。波士顿矩阵分析:明星,瘦狗,山猫,金牛。客户的付费/使用:爱用不付钱的专家推广,不会用爱付钱的土豪多发挖掘,
4)漏斗——获到,激活,留存,收入,推荐。漏斗模型得对。BNB下单。
5)对比——
4、高阶数据分析技术
1)用户画像
2)相关性
3)重要性
4)预测性——相关性不代表因果性。A=KB。AI模型预测出KPI。
微软商城,排版,
假设对详情不敏感。
验证:四个版本。0ABC版本。
结论:0本非最好,C最差,B较差,A高于0.
栗2.参考消息
假设:推荐算法,延时长阅读。
验证:人工推荐,数据推荐。
结论:人工好于数据。
5、数据分析与增长试验闭环
把1234.分析-假设-验证-分析
栗子:理财,拉新容易,提升留存,定期投资功能,每周定投,个性化推荐,弹框,定投5美元,转化提高55%。
分析,新用户,打开APP就定投。提高几倍。
再分析,把积小成多的成果展现给有户,可以提高转化率。
把FACE广告页面方案改成积小成多的成果。
三、数据分析工具
第三方,GA,容易测试,快速看成果的,优先去测试。
四、团队
五、《A/B测试,创新始于测试》
数据闭环。
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