愤怒的需求是想要被安抚、被关心。
无效的关心和有效的关心区别在于:有效的关心是问，无效的关心是说。
你是在关心孩子，还是在控制孩子？你是想表达爱，还是想表达恐惧？爱是一种能力。
愤怒背后更深层的情绪是委屈，其实是内心的匮乏和缺失。家长的心态是既要……又要……还要。家长的确也是为了孩子好，但更多地是为了自己好。谁的获益更大，谁就是这件事的主要责任。
孩子的心声:“我是我们家最大的背锅侠，妈妈用尽了全力倒着跑。”
高级的沟通方式:既表达愤怒，也表达善意；既表达感受，也表达理解。我看到了，我听到了，我感受到了……同时表达理解和尊重。
不要为我离开而难过，要为我来过而庆祝。——萨提亚
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