国庆就要过去了，匆匆而归，匆匆而去，对于我们这种没有假期的服务行业工作人群，国庆是只有快没有乐的，对于车站的工作人员来说更是忙碌中的忙碌，服务行业总是面对着形形色色人群，人群中不乏善良的人，可爱的人，谨慎的人，也不可能会少了蛮不讲理的人和野蛮的人，临近下班，正发一趟满员的车次，广播了多次，总有那么几个准时到，那么几个聊天聊嗨的，有一个中年妇女，送女儿坐车，在发车前三分钟过来检票，一走过来就一副尖酸刻薄的嘴脸，说你们怎么不广播的，你们怎么都不开显示屏的（因显示屏常出错所以没有开）我们没有反驳她，只是嘱咐她快点上车，快要发车了，本以为已经没事了，车刚走，那妇人走过来对着我们一顿吼，你们怎么是这样的服务态度，都不广播叫人的吗，显示屏为什么不开，已忙碌了一早上的我们见多了这类型的人物，也不想去跟她辩驳，反而让她不依不饶了，我忍不住就说了一句全车十八个人十七个人都上车了，你说我们没有广播，是不是太扯了，瞬间就像捅了马蜂窝似的，对着我们吼，你们还强词夺理，我要去投诉，你们领导在哪，一副惺惺作态的样子，旁边的一些乘客都看不下去了，叫我们别理她，像疯狗一样，人有千百种，你对我什么嘴脸我亦如此，服务行业就是这样，一百个人有一百种说法，像这种妇人这副模样的人不在少数，也有许多和善的人们，面对这份工作就是这样，说什么的都有，夸你的，赞你的，批评你的，指责你的，我们尽可能的做的就是让大家都能愉快顺利的出行，做到自己问心无愧，别人爱说什么说去吧，总会有些小插曲给忙碌的工作增添（色彩）
网友评论