【R·原文片段】
大多数好人都会非常扭曲地把照顾他人跟照顾自己对立起来考虑。在他们看来,这两者不能共存,是非此即彼的关系。
这两种选择看起来是:1、要么你是完全无私的,总是把别人的需求摆在自身需求的前面;2、要么你就是完全自私的,总是把自身需求摆在第一位,甚至为达目的不择手段。
很显然,作为一个好人,你选择了前者。毕竟,总是把别人的需求摆在第一位,哪怕牺牲自身利益,这恰恰是取悦症的本质。然而,要是你知道就因为你这么无私,你实际上是把别人的需求置于了你根本无法予以满足的危险之中,你还会坚持吗?
如果你牺牲自己来照顾他人,并因此让自己一直处于紧张和疲惫不堪的状态,那么你就是在自找疾病、沮丧、紧张以及其他严重的麻烦。尽管你是出于好意,但结果却只能是那些依赖你的人也会跟着受苦。
你还可以有对大家都好的第三选择,那就是秉持开明的利已主义。这意味着你要照顾好自己,有时甚至要把自己的需求摆在第一位,与此同时,你也要考虑他人的需求和福利。这样一来,你仍然在满足他人的需求,让他们能从你的自我照顾中受益。跟自私不同,开明的利已主义可以防止他人因你的自我牺牲而受苦。
【I】
你想让周围的所有的人都对你满意吗?
告诉你个秘密:别想了!! 这事连上帝和佛陀都没做到......
如果你坚持这么做,那么,可以预见的结果会有这么几种情况:
- 因为你选择牺牲了自己,你会让自己一直处于紧张和疲惫的状态
- 你可能会因此而被疾病、沮丧等所缠绕
- 那些依赖你的人也会跟着受苦
- 你把别人的需求置于了你根本无法予以满足的危险之中
......
还要继续吗?
也许你会说,“可是,如果我不去考虑别人的需求,是不是太自私了?”
那么,想想看,黑与白之间是什么颜色?同样地,在自私和无私之间,还有其他选择么?
这种可能对大家都好的第三选择,我们称之为“开明的利己主义”。有些时候,你要首先考虑自己的需求,再兼顾他人的需求和福利。
首先,这并不意味着“宁可我负天下人,不可天下人负我”;其次,你自己会因此而避免紧张、焦虑、沮丧的折磨;再者,满足自己的需求之后,你才会有精力/能力去给那些依赖你的人提供帮助和支持。
所以,当你陷入自己需求和他人需求的选择的困境时,不妨想想看,自己的第三选择是什么:
- 对方的需求/期望是什么?
- 自己目前的处境/需求是什么?
- 我可以在优先考虑自己需求的前提下,兼顾对方的期望吗?
【A1】
曾经的顾问生涯,让我潜意识中一直试图帮助周围的人解决所有的问题。即便在我转入内部运营工作之后,依然如此。但是运营工作的性质和要求在于执行标准流程,降低差异化,提高效率。
在我的之前的认知中,客户(不管内部客户还是外部客户)找到我,我只有一个选择,就是接受他们的咨询/问题/需求,并尽快地给予回复,并提供他们可以接受的解决方案。客户的满意度对我来讲是第一位的。
于是,我疲于应付各种邮件、电话、会议、面对面的咨询等等等等,我把自己的计划、休假、调整全部放在了待办事项的最下面。
结果?想必都能猜得到了....
- 开始有客户不满意我的响应速度 (因为有太多的需求要响应)
- 解决方案的质量开始下降
- 身体也开始出状况了(背痛)
- 甚至影响了家庭生活
【A2】
之前曾尝试做过改变,但是不知道这种所谓“开明利己主义”的第三种选择。
接下来,会尝试思考这种新的选择的可能性:
- 对于客户需求,先明确对方的需求和期望,包括期望的结果和交付时间 (对方的需求/期望是什么?)
- 回顾自己当前的状况,包括待办事项清单,本周工作计划,个人休假安排等 (自己目前的处境/需求是什么?)
- 根据自己已有的优先级,与客户沟通自己当前的安排,并根据情况调整客户需求的交付时间,比如分阶段交付等。(我可以在优先考虑自己需求的前提下,兼顾对方的期望吗?)
网友评论