本来你和男朋友约好今晚一起吃饭,但是你的老板突然让你加班。那你会怎么跟你男朋友说呢:不好意思呀,老板突然让我今天加班,恐怕今晚就不能跟你一起吃饭了。
男朋友心理可能想:我重要还是工作重要?
那如果你这么说:亲爱的,不好意思,老板突然让我加班,恐怕今晚不能陪你一起吃饭了,但我更想见到你了。
投其所好
例子:销售员:这是最后的一件衣服了,
顾客可能心想:看来这件衣服是卖不出去,别人不要的,才剩下的,既然别人不要的,我也不要。
销售员换一种说法:这件衣服很畅销的,好多人喜欢,只剩下最后一件了。
顾客:那我要赶紧买下来
投其所恶
例子:我们去看展览的时候,展览品上面贴着:请勿触碰。但有些游客还是忍不住去触碰。那怎么样才能让游客不摸展览品呢?
可以这样说:展品已经涂了化学药品,会伤害皮肤,请勿触碰。
自由选择
比如这周你想约一个不是对你很有好感的男士去吃饭,如果你这样说:今晚你能陪我去吃饭么?那么被拒绝的概率是比较大的。
那如果你说:这个周有一家意大利餐厅周三或者周四才推出新菜品,这两天,你哪天有空呢?咱们去尝尝新。
例子:比如你家孩子不想穿袜子去上学,那你怎么才能让她穿袜子呢?
你可以跟他说:你想传红色得袜子?还是绿色的袜子呢?给出两种选择方案,会让别人觉得有自由选择的权利。
对他表现认可
比如你想让你老公擦玻璃,如果你直接说:老公,帮我擦玻璃吧。那你可能被拒绝的概率比较大。
那如果你换种说法:老公,你比较高,够得着我够不着的地方,只有你才能擦那里的玻璃,帮我擦一下吧。
非你不可
例子:这个方案,只能你来做,公司其他人走不放心,你比较靠谱。
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团队化
你去组织那个酒会吧替换成 我们一起组织酒会。
加上我们一起,会让人觉得我们是一个团队的,会有归属感,集体荣誉感,感觉比较好。
多感激,多说谢谢。
比如服务员在上菜的时候,你说:谢谢你。会不会让跟你一起吃饭的人感觉你很有素质,很有礼貌。多感恩,多说谢谢,是会让你的人际关系变得好的一个最重要方式。
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