表扬这件事,看起来挺简单的是不是?
是的。
然而有没有让你达到你想要的结果呢?
未必。
表扬这件事做好了,不仅在生活中更容易如鱼得水,更容易在职场中锦上添花。
今天同事问我要两份资料。
我在忙,就说,你稍等下,我给你找。
对方马上说,谢谢你啦,辛苦这么忙还要抽空给我找资料。(爱的抱抱)
我瞬间感受到对方的情绪。应该说是暖暖的爱意。
放下手头其他事情,马上给她去找她要的资料。
发过去后,我说,只有第二份材料有,第一份有过变更,我要找最新的,需要点时间。
对方:没事,我没那么着急的。你这两天给我就行。这已经很高效了。
我一听,更来劲了,马上找相关的人问相关的资料。
相关的人也很给力,马上发了最新的过来。
我给她转发了。
她说:哎呀,怎么这么快,我还说后天交上去呢,你这太有效率了吧。
后来,怕她不理解,我又解释了一两句。然后才重新投入到自己原先的工作中。
对方下班后,打来电话说,你今天的能力有点强哈,这么快要到了这么重要的资料。
我心里喜不自胜。
我就这样悄咪咪得笑!
事后我想想,怎么有种被骗子卖了还帮骗子数钱的感受。
但同时,我也很受启发。
你看我同事的策略:
1、表扬的话张口就来。
我什么事情也还没干,对方的夸赞就过来了,你说一般人好意思拒绝吗?
这不仅打得是口头战,更多是打了心理战。
这年头,大家都不容易,平时业绩压力大,估计批评也受得不少了。偶尔的一个表扬夸奖,一句暖语,足够温暖人心了。
俗话说的好呀,礼多人不怪。
表扬的话多了,自然也是没人会嫌弃的。
张口就来的表扬!
2、表扬也是讲究策略的。
第一条说到,表扬的话多了,随口就来,不会遭人嫌弃。但这绝对不是不经过大脑的你好棒,你好厉害之类的表达。
我同事的表扬是经过一个循序渐进的过程的,有些或许她自己没有感受到。
但作为受众,我的感受十分深刻。
工作辛苦表示认可——高效——太高效——能力强。
这是一个逐级递增的过程,而不是一上来就夸得昏天暗地。
大家都知道,人一旦吃一种药吃久了,身体就会产生耐药性。而一种话听久了呢,就容易产生疲劳。
所以,我同事的夸赞是逐级递增的过程,容易让我的感受获得一次又一次的高潮,而不容易产生疲惫。
再者,如果一上来就夸得天花乱坠,容易让自己没有后路。
如果以后还要夸奖人,再用什么去夸呢?只能换角度了。而换角度比换程度可难多了。
所以呢,夸奖人,要循序渐进,从小饭店厨师的水平一直夸到五星级厨师的水平,这样才让听的人受用。
夸人和踢足球一样,也要讲求策略
3、表扬是要落到实处,言之有物的。
我们同事表扬还有一个特点是,就针对某一个具体的点进行表扬,且看:
忙、时间、很短的时间、资料
这一个个的点都表明了表扬的具体内容,简而言之,就是言之有物。
你夸我,你夸我啥呀?
夸你工作忙碌,夸你很短时间搞定资料的高效,夸你获得资料过程中获得的能力提升。
这一点点,都让我信服对方的话语,而一旦得到被夸奖方的信任,还有什么事情是做不好的呢。
职场处处皆学问,表扬这件小事做好,或许会给我们意想不到的收获呢。
你学会了嘛?还有什么可以分享表扬人的方法,欢迎留言告诉我,我要用小本本记下来呢。
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