很多人开门-店做生意，总会遇见各种各样的消费者，面对不同的消费者想顺利开单，销售员必须使出浑身解数，今天小编就来说说面对进店“不说话的顾客”销售员应该如何应对?
1.疲惫型顾客，用服务打动他
客户进店，可能前面已经逛了很多家，在累的情况下客户是不爱说话的，他走进你的门店可能只是刚巧走到这里，进来歇会，这时候如果你能递上一杯开水，就是对顾客最大的需求。
如何判断是不是疲惫型顾客？这就需要销售员注意观察，或者仔细聆听她们同伴之间的对话。小编认为如果你真诚服务于客户她们是会感受到的，这是一把打开心门的钥匙！
2.强势型顾客，用赞美取悦他
有的顾客的主管意识很强，喜欢自己做判断，不喜欢被销售员跟着，她们看中的产品都由自己做出购买决定，要嘛一时冲动就买了，要嘛逛一圈就走。
这个时候销售员想让客户多逗留一会，可以仔细观察顾客的发型、饰品、穿着打扮等，找一个亮点来赞美顾客。销售员最忌讳的就是只谈生意不谈感情，适当的赞美顾客，找到共同话题、兴趣点顺利撬开顾客的金口。
3.不主动发言的顾客用示弱恳求他
顾客不说话的原因有很多种，有的顾客是出于心理上的需要，在进入陌生环境时，通常不愿意主动发言。如果顾客要出门了，彼此都没说话，那么成交机会就是零了。
这时候，销售员可以示弱说：这位大姐，麻烦您说句话吧，从您到店都快15分钟了，您都没出声,我们店里有规定，顾客进店15分钟还不说话的话，说明我们销售顾问的接待有问题，我们会被扣工资的。大姐，帮个忙为了让我不被扣工资，您能告诉我您今天是想买什么吗?”更多销售技巧可关注蓝小雨销售群：四八八陆七陆零玖五，验证：牡丹！
总结,面对顾客进店一言不发,销售员不要急于去推销自己的产品,也不要急于想办法让顾客开口说话,而是要研究顾客为什么不说话,然后再对-症-下-药.
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