2018-07-23 学习《5分钟商学院》第一天 同理心

学习《5分钟商学院》第一天 同理心

同理心是站在当事人的角度和位置上，客观的理解当事人的内心感受。在之前的工作中，我说话或回答别人问题时无意识的经常否定别人，以自我为中心。当时并没有注意到这些，经过同事提醒，逐渐开始站在他人的角度换位思考，化解了一些误会，自己变得越来越包容，最后心态也变得越来越好，仔细想想在生活和工作中很多都需要用到同理心。