今天给大家分享的主题是破冰三大要素，微商的基础就是卖货，所以本质还是卖货，那么首先破冰我们要学会的就是如何的跟陌生人建立一个信任，如何的把破冰这个环节做好，把破冰做好了后面的销售就变得非常的简单了，所以说一定要把这几个点重视起来，然后破冰有几个点，第一个点是热情，那么现在说一下为什么你需要热情，做销售就是情绪的传递，当你有热情的时候带给顾客的也是热情，就像我们聊天的时候，多用表情多用亲切的词汇，如亲爱的，能够让对方感觉到你的亲和力，如果当天你心情不好我相信你谈顾客的成交率一定比你心情好的时候差很多，你要带给顾客一个好的情绪首先你必须要有一个热情的心态，我们再来谈谈利益，利益就是让你的顾客得到价值，比如说你每谈一个顾客的初衷就是为了成交下来，那么你一定是很累的，我们一定要想着帮顾客解决问题，从这一点出发就会很容易，他们的先后顺序是非常重要的，是你的产品帮助客户解决了问题，解决问题之后同时能赚一点钱而已，把这个心态弄对了你就可以更容易去和你的顾客沟通，不要怕付出，你要相信付出会有回报就一定能够得到顾客的回报，在成交之前可以发红包，可以送顾客小礼品，可以收集资料帮助用户解决他的困惑，第二个是问问题，目前大家的销售都建立在顾客问你的一个状态，请赶快的转变，销售中最牛逼的职业是医生，都是医生问问题然后你回答，根据你的回答的结果来诊断你的病情，然后他告诉你如何的做，吃什么药，你仔细的想想是不是这样的一个过程，这个成交的过程也就是挖掘用户的问题，最终解决这个问题的方案，付款成交，所以当你的顾客来咨询你的时候，你需要准备好七个以上的问题，直接问顾客就可以了，这样还显得你非常的专业，这样的专业让顾客不用担心，瞬间增加你的信任度，经常有人来问我顾客问价格的时候我直接把价格给了顾客，最后没有了音讯，所以说你现在知道问题所在了吧，这里再分享几个原则，就是问问题的原则，分享给你，第一个，问简单的问题，第二个问二选一的问题，第三个问回答yes的问题，第四个问框架顾客答案的问题，第五个问约束性的问题，好了今天就分享到这里，如果有对微营销感兴趣对微商感兴趣的伙伴，请添加我的微信hxqs123456
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