论语里有这样一句话：成事不说，遂事不谏，既往不咎。就是说一件事已经做了，就不用再提，一件事完成了，就不必再劝阻，过去的事情，追究也没有意义。这是处理事情更高明的方法。我有三点像跟大家分享，分别是，善用礼貌用语，三思而言，控制情绪。
在我们日常生活中，我们经常会和别人沟通，如果要求别人做一件事，用上请求的语气，别人就不会觉得我们是在命令他人，接受的可能性会更高。生活中有很多礼貌词，比如，“谢谢。对不起，打扰一下，不好意思”等，这些词都是拉进彼此沟通的距离。
在我们日常说话中，有时候言语没有经过大脑思考，脱口而出，容易造成不必要的麻烦。养成开口之前先思考一遍的习惯是很重要的。因为这样你不会不经意之间伤害到别人。
最后是控制情绪，遇到外来的刺激，情绪是我们第一的本能反应。但是如果受情绪影响，就容易造成言语攻击或者肢体冲突。
今日金句，尽量用善意的言语去鼓励别人把一件事做好，而不是用伤人的责骂打击别人的积极性
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