也许作为员工的你曾经抱怨过公司太过于制度化,但是你现在再回头想想,是否这样的公司效率一般比较高?是否留意在这样的公司会更加公平呢?
一
凡是长久的企业,他的制度必定完善,而且能够毫不动摇的执行。
杜邦公司成立于1802年,发展至今已经有200多年的历史,是世界500强企业中寿命最长的企业之一。但是,正是一个发展历史比较悠久的企业你更加能够看出值得借鉴的经验。
在杜邦公司发展早期,公司所有大大小小的事情,都由当时的领导亨利.杜邦一人说了算,这种管理模式一直持续了39年,并且取得了很好的效果,但是,当杜邦卸任之后,由于管理人缺乏经验,又没有优秀的制度可参考,公司马上陷入混乱,效益明显降低,先写倒闭。
面对这样的危机,杜邦公司废除了单人决策的管理模式,而是制订了集团式的管理模式,让执行委员用制度去管理公司。这样一来便大大提高的决策的科学性。后来有不断结合客观环境完善制度,使公司获得长久发展。
从最初的英雄主义式管理模式,到后来的制度管理,这是杜邦明显的改变也是杜邦能够经久不衰的原因。充分说明一个伟大的企业离不开好的制度。
二
企业老板的作用固然重要,但是对员工来讲好老板,不如好的制度,让员工怕老板不如怕制度。
海尔集团曾经兼并淮海电视制造厂,新厂长尤建平在刚上任时,发现这里的管理者吃饭都不是和员工在同一食堂吃饭,但是他不是这样,他和员工不仅在同一食堂吃饭,而且还和他们坐在一起,和员工打成一片。一次,一个员工在他耳边低下头说了一句,然后他立马跑出去,只见一辆车厢上盖着大篷布的大货车正要离开院内,尤建平急忙把那辆大货车拦住,发现里面装满了塑胶板。原来是某副厂长叫他以清理垃圾为名,将厂里的塑胶板拉出去倒卖。后来,尤建平在食堂里宣布,撤销某副厂长的职位,并且郑重重申厂里的制度:对于倒卖工厂物资,从中收取回扣的员工,一经查明,立即辞退。从此厂里再也没有这样的事情发生。
有些企业管理者为树立自己权威总是和员工保持着很远的距离,或者一副高高在上的姿态,但是尤建平不是,他知道有制度在那里,不论人怎样,按制度办事,既有效率又有效果。
员工只要怕制度就可以了,比怕老板有效得多。
三
在康佳内部有一条规定:公众场合不准吸烟。这条规定看起来简单,但是真正让员工执行起来却有一定的难度。公司内有个20多岁的员工,兼具学历和技术。该员工进入公司后,也十分受器重,晋升为车间的副主任。但是他的烟瘾很重。一次机会,他看到楼梯的拐角处比较隐秘。于是就侥幸在那里抽烟,但是,无意间这一举动被俘经历看到,副经理当时没有什么表现,但很快,这个车间主任从人事那里收到三条通告:一,免去车间主任职务;二,罚款;三,全厂通报批评。这一事件公布后,轰动了整个车间,有员工认为太不近人情了,但是,这件事情之后,再也没有员工敢在公司的工作场合吸烟了。
中国的老板最爱讲人情,尤其在员工犯错的时候,老板很喜欢说:“下不为例”。殊不了解,有了第一次就会有第二次。所以,作为企业的老板一定要认识到:在制度合理的前提下,一定要遵循制度,用制度管人,而不是用人管人,既可以使管理者自己轻松,又可以用制度服人。
四
如果在制度合理的情况下,法外开恩,就会为制度的推行埋下地雷,就算制度制定出再完善的制度,也将成为一纸空文,同时,还容易造成员工责任的懈怠。
美国国际农机创始人,世界第一部收割机的发明者,被人们成为企业界的天才,当他的老员工酗酒闹事,迟到早退,按照规定,应该开除,于是他毫不犹豫批准了。当他的老员工委屈地对他说:“当年公司危机,债务累累时,我与你共患难,三个月的工资都发不出,毫无怨言。但是现在,你一点情分都不讲。
梅考克听完平静地说:“这是公司,是个有规定的地方,不是我们两个的私事”
事后,梅考克,知道老员工因妻子去世,自己又需要照顾两个孩子,但是一个孩子跌断了一条腿,不停地哭泣,老员工想借酒消愁,结果耽误了上班时间。
得知这一情况后,他说:“我还是无法令你官复原职,因为这是规定,但是我可以帮你安排到另一家牧场当管家。”那里的牧场离老员工家很近。
这就是智慧的管理者,既维护了公司的制度,又表现了人情味。
更多精彩内容尽在全民啃书APP。
网友评论