我的朋友A在我的朋友C那里定制了一件裙子，
做好后，去试衣服，
结果发现和当初选择的面料不同，
当时的面料是厚的纯羊毛的，
做好的衣服是薄的，不是纯羊毛的，
两条袖子的长短也不同，
去拿衣服的当天正好老板娘也在，
了解了情况，原来是以前的面料没有了，就私自做主给换了面料，
老板娘人很好说直接给换款好的面料重新做件新的，
我朋友也很满意，
直说老板娘好。
那几天我被朋友C邀请喊去店里玩，把这件事情告诉了朋友C，
朋友说并不知道这事，
于是也没再深谈，
朋友A等了好久，再去拿衣服，
又出现了其他状况，
一直到现在快过年了，
还没有拿到衣服，
我那A君朋友时不时的给我发发牢骚，
我也很郁闷，
A君前天发来信息说要退款，不做衣服了，
我说那你不满意就退吧，把你的不满和诉求都说出来，
也让人家知道错在哪里，
整个事情就是，A有诉求，C的服务不到位，我问C，C表示不了解情况，
好吧我也没法子了，
今天去A君那里看看再了解一下情况，
如果能皆大欢喜当然是最好的，
实体店面对客户会员应该有一系列的针对性服务，
从接待到处理问题，
怎么能接下了单子就不管了呢？
现在的定制，服务商那么多，做好细微服务让顾客称心如意，
心情愉快的接受你的服务是极其关键的环节呀。
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