I部分

WHAT

片段主题
用不同的方式传达出的话语信息可能完全不同，以咆哮、命令、刺耳的方式说出的话语不会被当做是爱的表示，而是责难和批评。我们要有效地传达爱意，应该以诚实、仁慈、温柔的方式来说话。

适用范围
伴侣情绪烦乱、生气发怒，或者因某事伤害到自己的时候。

WHY

这么做的好处
帮助伴侣成功治愈伤痛，有效传达爱意，建立或者恢复亲密感。

不这么做的坏处
造成责难、伤害、痛苦等负面情绪，并使得亲密关系纠缠于已经犯下的过错，停留在痛苦的过去，无法解决问题，致使亲密关系越来越疏离，留下难以弥补的伤痛

HOW

使用仁慈的话语的步骤：
1.观察伴侣的情绪状态，从TA的神态和话语察觉他的真实情绪
2. 保持平静，并通过平和的语气来询问，以确认对方的真实情绪；
3.调整自己的心态，设身处地换位思考；
4. 使用仁慈的话语，分成三种情况：
（1）如果伴侣承认自己有错并道歉，真诚地接受对方的歉意，保持宽容和接纳；
（2）如果是自己的错误，真诚地承认错误、道歉并请求饶恕，以减轻对方的伤痛；
（3）如果伴侣对自己的动机存在误解，用诚实、仁慈的话语向对方做出解释，和善地表达出自己内心的真实感受。

A1回忆过往因没有合理使用仁慈的话语而导致沟通失败的经历

某天，我在前往成都的动车上，一位阿姨带着她的小孙女坐在后排。这位阿姨可能是觉得我旁边的两个年轻女孩儿的座椅靠背有点挡事，一直在后面嘟嘟嚷嚷说：“现在的年轻人，真的很不像话，太不懂事了，椅子也不知道收一下……”两个女孩没有吭声。我在旁边看得很明白，两个女孩的座椅靠背已经是调到了最高的状态，根本没有故意挡到后面的空间。看到那位阿姨那么不讲道理，而两个女孩忍气吞声的状态，我有点看不过去了，站起来指责她说：“人家的椅子已经调不了，你可以不这样的说话吗？你这样不讲理，你家孙女会怎么想、怎么学？”这下子可不得了了， 阿姨站起来指着我鼻子开骂：“你是哪个？关你X事~你是什么家庭，说来听听，什么不得了？你会教？来啊来啊，说说你是什么家庭……”我看收不了场了，自己也没有和她吵架的本事，于是只好自己坐下来，不理她了。她还继续在那里指手画脚地骂我，旁边两位妹妹终于坐不住了，站起来去与她争论起来。旁边的人也开始劝，纷纷说不要吵了。这场闹剧才慢慢平息下来。坐下以后的我，一直在反思，虽然我是路见不平拔刀相助，可是我采用了非常错误的沟通方法，使用了指责的语气而不是和善而仁慈的话语。

A2设想一个场景，你可以怎样使用仁慈的话语来达成有效联结的目的

设想与伴侣在一起度过周末时光的时候，我们正在看电影。突然接到单位领导的电话，有急事需要马上回办公室处理。遇到这种情况，我可以这么做：
1.观察伴侣的情绪状态，从神态和话语察觉TA的真实情绪
伴侣为此非常不开心，但是没有发怒，嘴上说理解理解快回去处理，但是看得出来情绪受到了极大的影响。
2. 保持平静，并通过平和的语气来询问，以确认对方的真实情绪
我虽然也有不开心，但是除了想办法解决问题，没有别的选择。于是首先自己保持冷静，接着询问伴侣：“亲爱的，我们各自忙了一周，好不容易享受一下周末时光，突然我要走，我猜你一定很不开心。”
3.调整自己的心态，设身处地换位思考
我继续说：“如果我遇上这种情况，也一定会不开心的。”
4. 使用仁慈的话语
我继续使用仁慈的话语，真诚地道歉并请求饶恕，以缓解伴侣的难过：“亲爱的，单位是因为迎接工作组检查做准备，我也没有意料到节假日也要召唤我们回去，我真的感到非常抱歉，是因为我确实希望能和你单独呆着享受这段甜蜜时光。我希望自己能尽快搞定，赶回来和你一起共进晚餐。你看待会儿想吃啥，在我回来之前由你来考虑好不好？”

Sophy+第6期拆书训练营加一组+第12次作业