养大心胸的人才能与世界和解

养大心胸的人才能与世界和解

《说话的魅力》刘墉

RIA拆书法 《受气包的报复》P190-198

R 阅读片段  心动片段

I 用自己的话重述指示  自己解读 what why how 5W2H

A1 描述自己相关经验

A2 以后我怎么行动怎么应用

R 心动片段

001 有话好说、有容乃大

公司主管必须有容人度量，容不得人，公司鸡犬不宁

002 赞美你的对手

有错不争辩要赞美对手，既然有错就不可能推得一干二净，平日跟你有宿怨的同事，都会出来责怪你，强辩只会使小错变成大错。

003不否定别人

不否定与你不同的人，他人这么说这么做，肯定自有道理

004以德报怨、尊重对手

明知某人会参你一本，你抢先一步公开赞美某人，大骂也会变成小骂

心胸和视野宽阔的人，说话才会厚道公正，才能不卑不亢，把话说到心窝里

I 自己解读

001伸手不打笑脸人，带着微笑开后说话的人，对方也会客气三分。我这人不爱笑，遇事严肃，以后得改正，养成不微笑不开口的好习惯。

002赞美对手是重要的说话技巧，想想我们会赞美喜欢的人，有才华的人，谁会想到连对手也要赞美呢？比赛中赞美对手，即使输了，也会显得自己有气量。

003否定跟自己不同观点的人，基本是我的日常。我一直否定着同事的做事方式，否定她不仔细严谨，事实是在否定中我自己也不会开心啊。以后学着赞美不同，包容不同。

004以德报怨，我做不到。我认为付出的，别人不回馈，我很想抱怨她不懂礼尚往来。

可回头想想，也没人逼着你非得付出，自己不甘心的付出就不要付出好了。顺服自己既然你开心为别人做的一切，就不要强求。

A1 描述自己相关经验

001有话好说，不打小报告。可以说这么多年工作中，我从来没打过任何人的小报告。有话直说这是我的直爽，可有时候直爽也不太好，注意把握分寸吧，有话私下好好说。Choose kind not right

002反思我在职场中跟上司和下属的沟通方式，多有不妥。明知道自己没错，被人打了报告，我没有积极辩解。

自己有错我从来不逃避，暗自决定下次做的更好。可我也没有赞美对手的度量，觉得无能力无情商凭着熬资历上位的小领导，内心不服气。现在反思不该否定跟我价值观不同的人，用心的接纳包容对方，搞好关系。觉得在差的人，其实也有值得学习的一面。存在于公司中，想必是符合公司的政策和利益。

A2 以后我怎么行动怎么应用

001不微笑不说话

002不带情绪沟通

003学会赞美对手

004不否定他人

005有容乃大 有错不强辩

006以德报怨尊重他人

When given the choice between being right or being kind, choose kind.