有的时候，遇到一些事我们会有自己本能的反应，如何快速而有效的把事处理好，这样就会潜意识里变成我们的本能反应。下面我就记录一下自己最近的一些遇事的反应，可以给大家一些参考，但是仅限于接触过新系统的人。
一、有些页面打开报错，而且只是部分人。
1、可能没有权限查看该页面，去设置页面或系统代码里查看该人的权限；
2、真的是页面报错，看错误日志，如果没有错误日志，求助it；
3、刷新一下页面试一下，可能因为前面重启服务器导致的系统延时。
二、同样的一个按钮，有些人点后没有反应。（排除权限问题）
1、咨询一下对方是什么浏览器，可能是浏览器不兼容；
2、换了浏览器还是不行，了解对方操作方法，可能是因为操作习惯；
3、排除以上2点，可能是电脑本身装有屏蔽的插件，求助it查看；
4、都不是的话，找it查代码，如果查不清楚，建议it优化此处代码或重新做。
三、同个网站，以前能抓来信息，现在抓不来。
1、查xpath，看是否准确；
2、准确的情况下，给予不同栏目，但是结构一致的页面设置不同的xpath，但是所抓范围一致；
3、第二天观察情况；如果还是原样，给予增强模式（不知道怎么回事），就知道会厉害一些。
4、第三天观察情况，能抓来，看来得都设置一些。
5、看历史报错，寻找规律，发现只抓一次的都没有抓来，抓两次的都抓来了，课件是增强模式的功能。
四、附件没有抓来，正文有附件，但是附件处却为空，可见没有成功分离开。需要查原因；
1、检查网站结构；
2、文件名称是否会误导抓取；可能只是加了链接样式的文字；
3、附件处增加xpath的填写，只要填了都能抓来；
4、后期继续跟踪。
其实很多时候我们都扮演着协调员的工作，把一些我们可以解决的问题先解决掉，实在解决不了，求助于it，其实如果对于系统了解很清楚，那么我们的这个岗位就会轻松一些。我们会对用户的需求去判断是否合理，如果合理就让开发做，如果不合理就给客户解释。也有我认为合理，但是it认为不合理，那就得沟通，看哪一方更有说服性。
没有解决不了的问题，就看你对待问题的解决态度是积极的还是消极的。我想如果都是积极的，很快问题就会得以解决。虽然新问题会再出现，但是如果能把每个问题都想清楚，而不是问题带出问题，我想问题只会越来越少，我们的工作节奏也会逐渐慢下来，有更多时间去思考。
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