语调

中原焦点团队网络中级五期梁艳分享1236天。2020.10.15

      今天看《建构解决之道》一书，倾听时不仅强调带着建构解决之道德的耳朵，还要注重一些要素：“语言内容、有意义的声音、声韵质量、可补充所表达文字意义的脸部表情、姿势、眼睛注视的对象与方式等，而这些要素的整合成为一个整体讯息”。恰好又看到一篇文章说：“一个人说话时给人的印象，肢体动作占55%，语调占38%，内容只占7%。”联想到约练咨询隔着屏幕，来访者和咨询师看不到彼此的肢体动作，那“听”语调就极为关键，结合“内容”可以初步判断来访者的情绪以及程度、内容背后的态度、期待等。所以，常常听观察员老师的反馈，比如咨询初始来访者的声音或低沉、或迟疑、或急促、或压抑，50分钟后，来访者的声音或轻松、或兴奋、或和暖、或平静等。好奇于何为“语调”，为何如此的重要，以及它与语气的异同，于是百度一下，摘抄部分内容分享给大家：

      “语调（intonation），即说话的腔调，就是一句话里声调（pitch）高低抑扬轻重的配制和变语调意义就是说话人用语调所表示的态度或口气。一句话的词汇意义加上语调意义才算是完全的意义。同样的句子，语调不同，意思就会不同，有时甚至会相差千里。语调里含有很多感情成分、情绪成分。构成语调的因素很复杂，因为它包括整句话声音的高低、快慢、长短、轻重的变化。”

      “语气是说话人在交际中对谈到的情况所持的态度。语气只有四种：陈述、疑问、祈使、感叹。

语气的’神’——感情色彩和分量。受具体的思想感情支配的语句才是有生命的、可感的。语气的感情色彩，指它透露出来的’喜、怒、哀、乐、欲、恶、惧’等人类情感的丰富繁杂的种种不同色彩，因而要求语一言传播表达的丰富性；语气的分量，指在把握语气感情色彩的基础上，区别是非爱僧中浓淡不同的分寸尺度，强调语言传播表达的分寸感。语气的’形’——语势。丰富的思想感情只有透过变化多样的声音形式，即语势的变化才能让人毫不费力地直接感觉到，相反，刻板、单调，以不变应万变的声音形式只会使本来要表达的思想感情褪色，甚至变味，所以说，语气是语句’神’与’形’的结合体。”