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瑞秋|社群对于企业有哪些意义

瑞秋|社群对于企业有哪些意义

作者: 瑞秋_社群新零售 | 来源:发表于2019-05-13 07:08 被阅读0次

    随着市场竞争的不断加剧,企业获客成本越来越高,客户忠诚度一度降低,传统销售模式使得企业生存越来越艰难。

    而社群营销,可以很好的解决B2C、C2C中小微企业和个人创业者所面临的销售问题。

    那么社群对于企业的意义到底在哪里

    企业发展的现状:获客成本高

    随着市场的同质化越来越高,用户对企业的忠诚度越来越低,导致企业的获客成本不断攀升。而这对于没有品牌知品牌优势的企业,则更是增加了成本,就算是一时花费巨额广告费用,或许根本起不了任何作用。

    社群本质就是一个场,具有低门槛,高信任度的特性

    当传统渠道流量的红利接近尾声,社群则是企业与用户接触时间最短,最快速的链接路径。

    并且社群也极大的降低了信任和沟通成本。社群本质上就是打造了一个低成本高信任的营销推广工具。

    企业营销的成本的降低则可给用户提供更好的产品和更好的服务,对企业和用户来说是一件双赢的事。

    社群为企业构建了竞争壁垒

    通过构建社群打造圈层,企业让用户与用户、用户与企业之间保持着极强的粘性。让用户的社交关系进行沉淀并且与商品属性进行了捆绑融合,最后他们的社交关系迁移成本也将变得极高。

    这样就为企业构建了竞争的防火墙

    社群对于企业的意义总结起来如下:

    · 用户在自家鱼塘,可以随时互动,培育信任

    · 用最低成本来带动品牌传播

    · 用最小的成本做好用户服务

    · 最快速的搜集用户的反馈、便于用户的维护以及产品的迭代升级

    社群提高公司作战力

    通过建立学习型社群,能更好的让员工学习知识技能,让一些技能相对薄弱的员工可以得到更加全方位贴近实际业务的干货分享,让一些有能力的员工更有动力去做好这个事情。同时也能让公司更加精准高效的定制一些针对性课程发挥培训最大的价值。而做好这些企业所付出的成本几乎为零。

    社群充满机会,但是你还缺少套路

    所以对于一些企业来说,你不得不去关注社群这个方向。好消息是,玩社群对于企业的成本很低,中小型企业都可以去玩,而不是大佬玩了你就没得玩,并且这个窗口还在。社群可以让认真做事的企业获得更体面。坏消息就是,大家还仅仅停留在拉群阶段,对于如何盘活束手无策。而市面上能操盘好社群的人才非常稀缺,你就算花钱也难找到对的人。

    总之关于社群运营,企业家是时候把他上升到公司战略层面重视起来了,至于社群到底该怎么玩,有兴趣可以私聊我

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