随着移动端互联网的发展，以及众多的社交媒体的涌现，用户能随时便捷找到自己所需要的产品，也更容易与跟自己有着相同需求的人交流，互联网降低了人们的沟通成本，但是社群基于群体共识降低了信任的成本。
一群有着相同认知，价值观的人在一个群体里，更容易形成群峰效应，群体成员在一起交流互动的过程中，对产品品牌本身会产生反哺的价值关系。因此，社群是每个品牌与用户沟通最短的路径，成本最低，效率最高的路径。
以前的品牌想要在用户脑子里建立认知，就是通过有影响力的媒体，大量投放品牌广告，占据用户头脑中对这一品类的认知。
然而在今天在信息泛滥，渠道碎片化的场景下，如何占领用户认知空间，是我们最关心的问题。
“客户把时间花在哪里，钱就花在哪里，互联网正在把人群切成一小块一小块的社群，时间已经成为争夺用户的主阵地，而社群是运用时间工具最好的载体，产品如果没有社群粉丝的支持，很难调动传播势能。
为什么做社群营销，社群营销有哪些优势。
1. 让分享快捷传播快速
互联网让信息的传播突破了时间和空间的限制，信息的传播变得更快速，成本更低，社群营销中，企业可以通过社群快速宣传自己的产品，消费者也可以通过社区讯息获得产品信息。
通过社群营销中的观察，只要你的产品好，服务好，顺应了消费者的情感需求，抓住了那些强有力的表达愿望，愿意在社交网络上分享自己的购物体现产品使用心得的消费者，能够取得营销的成功。
2. 帮助用户感受品牌温度
不论是学习型社群，还是福利型社群，聚集起来的用户肯定是对于这一类产品有兴趣的用户，通过每天社群活动的渲染，能够激发人们的购买欲望，从而推进产品销售。
3. 刺激产品销售
从品牌、质量、口碑等能被消费者者直接感观的基础要素入手，这些要素不光是构成一款产品的基础，也是消费者认知和购买产品的前提。
4. 维护用户，激发用户对产品的黏性
在传统的营销步骤里，很多都是一次性交易，之后对于用户的维系就没有更近一步的动作。而社群可以更好的服务用户，圈住用户，把用户当成家人，产生口碑效应
当然做社群营销之前也要问下自己几个问题。
1、我们的用户是谁，有什么需求，在哪里？
2、我们有什么问题可以解决他的哪些痛点，他们为什么要购买我们产品？
3、要如何找到他，如何告诉他我们的产品正是他需要的？
4、消费者在哪里购买我的商品？我们要如何把产品送到他手中？
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