自己管理好自己

 

“如果你没遇上好老师，没关系，不要怨。你可以假设你是好老师，从自己的身上发现各种优点，然后发挥自己，鼓励自己，肯定自己，完成自己！”学者刘墉再启发我们，如果你发生了事故，上级的上级可以责怪你们单位管理混乱，你却没有资格说单位管理混乱。为什么别人没有发生事故？责任还是要从自

己身上找，要自己管理好自己。

自我管理看上去是管理，但是管理学家却很少研究，真正研究自我管理的是社会学家。这有点儿不务正业。我说句武断的话：“一打管理学家不如一个社会学家对自我管理的认识深刻。”自我管理，按照社会学家的解释很好理解，就是我们平常说的一句话，“人生就是一出戏”。你天天上班的企业就是你的舞台，你就是演员，你戏演的好，你的职业生涯就很精彩；你出了事故，你的人生这出戏就演砸了。

自我和角色扮演，是社会学家挂在嘴边的两个词。每个人演戏，演的都不是他的自身，生旦净末丑只是角色分工。一个人在职业生涯演戏的时候，“自我”是躲起来的，没有“我”的本来面目出现，而是角色在舞台上活动。那么，我们的人生，我们的职业生涯中，“自我”又处在什么地位呢？社会学家研究以后得到的结论是，每个人自我认识是从扮演角色开始的。孩子出生以后，爸爸妈妈一而再再而三地告诉孩子：你是我们的乖女儿、好儿子。这个时候，“我”就是一个特定的子女角色。随后，进入学校就是学生，在车间里就是员工，走在街上就是行人，奔跑在赛场上就是运动员……一天中可能出现数次角色变换。自我管理也就是要时刻真正演好每个不同的角色。

人生角色扮演，就像在戏剧舞台上彩排一样，正式演出之前，要经过学习游戏和成长的过程。孩子首先是学习，进医院看病次数多了，学习模仿医生护士；看电视电影打仗的情节多了，他就模仿战斗英雄。女孩子给洋娃娃打针吃药，扮演的是医生的角色，男孩子抱着玩具枪对着小伙伴“嗵嗵嗵”，扮演的是战士的角色。孩子是在学习和游戏中成长的，之后才是实践。

我们的职业生涯也应该从学习开始，学习技术、技能和业务知识，把安全的操作规程、制度规范作为剧本，演出就有了规则。我们在学习当中认知体会操作规范。安全制度对角色的要求，我们的一言一行一举手一投足，就应该在剧本既定的范畴之内。

然而，人生这出戏要比舞台上复杂得多，每个人都担负着多重角色。本书中的“我”是两兄弟，哥哥是报纸管理专栏的作者、交通事故的受害者，弟弟是中石化下属企业的一位安全主管，参加全国检查团到各油田和施工企业时又是检查者身份，所以，作者是多种角色的统一体。每个人也都有多重角色，在家是妻子丈夫。为人父母或者做人的子女，在单位上在企业里可能被分别赋予了完成人物指标、搞好安全管理、保证质量要求等多重角色要求。

这些角色有时会和谐共处，有时会出现冲突。因为每个人对角色的认识，是在不同的场景、不同的情景下作出的。在考虑到一个角色需要的时候，很可能忽视他认为不太重要的角色。安全的要求是贯穿始终的，在面对任务指标和成本压力的时候，有可能忽视安全的要求。比如，接到报告，说设备有问题，要停工检修，但是停工就会影响工期，很可能无法按期完成任务。既要保证安全，又要完成任务，此时，安全责任人和生产指挥者双重角色发生了冲突。如果你忽略了风险的存在，继续生产，那么就是生产指挥者战胜了安全责任人。但是，安全和其他工作不一样，你忽视它的时候，它就一定想办法让你注意到它，这个糟糕的办法就是“事故”。

我提醒各位，安全生产中的自我管理，只能像演戏不能是游戏。你可以一场接一场地演，但是不能演砸了，演砸了牌子，就砸碎了饭碗，没法再演下去了。生产中你也可以日复一日地做既定的工作，但是你不能出事故，出了事故后面的工作就没法继续。这可不像玩电子游戏，玩游戏被打败、被打死也还可以推倒重来。

我曾经在家庭教育中推荐孩子看公益广告。中央电视台有个广告做的是，人生不是游戏，人的生命只有一次，一旦做错了就不能重来。有一句俗话：“人生没有后悔药。”说的是什么？早知今日，何必当初，

当初就应该走正道。按照管理学家克劳士比的说法，“第一次就把事情做对（简称DIRFT）”。企业中每个人的目标都应是“第一次就把事情完全做对”，至于如何才能做到在第一次就把事情做对，克劳士比先生也给了我们正确的答案。这就是首先要知道什么是“对”，如何做才能达到“对”这个标准。

清朝末年，北京城流传过这么一个故事——

理发店徒弟学功夫，“光光头最难剃”。师傅拿一个西瓜出来让他练习。师傅的老婆、孩子住在里屋，孩子哭了叫了饿了渴了，师娘总是叫小徒弟。小徒弟每次一听到师娘喊，就把剃刀往西瓜上一扎：“来了……”等徒弟学成后真正为客人剃头时，里屋孩子一哭，师娘还是叫了他，他考虑都没考虑，习惯性地把剃刀往客人的脑袋上扎去：“来了……”客人脑袋鲜血直流，疼的大喊大叫。师傅赶忙过来问怎么回事，小徒弟憋出一句话：“我……我……我把他的脑袋当西瓜了！”

北京的艺人把这个传说编成了相声，香港导演李翰祥把它拍成了电影，我把它制作成一个安全管理案例，意在说明，自我管理，从一开始就要按照规则去做，重复去做就会养成习惯；好习惯是工作需要，坏习惯就是隐患，并且一定会在某个时间爆发。

自我不仅仅是我自己，还包括我的班组、我的车间、我的施工队，就像美国社会学家和社会心理学家库利说的：“群体或‘我们’不过是包含他人在内的自我。”我们每个人要对团队负责，保证不伤害组织内的任何人，这也是自我管理的题中应有之义。