滴滴成长历程
•2012年6月,程维创办北京小桔科技有限公司,专注开发滴滴打车。开发初期,遭遇技术难题。同年年底,程维找来百度研发经理张博担任CTO,推出滴滴打车APP。
•2012年11月, 完成A轮融资,由金沙江创投投资300万美元。仅上线一年,便打败摇摇招车。
•2013年4月滴滴完成B轮融资,腾讯和经纬中国共同投资1500万美元。此番融资后,滴滴和几乎同期上线的快的展开激烈竞争,2013年快的并购了当时市场排名第三的大黄蜂打车,对滴滴市场地位造成较大威胁。
•2014年1月,在腾讯参投下,滴滴完成C轮1亿美元联合融资。2014年1月,滴滴首先拉开补贴发现的序幕,与快的进行惨烈的正面交锋,5月才告一段落。
•2014年8月,百度系Uber中国大举进军中国市场,2015年2月,滴滴与快的进行战略合并。
•2014年12月,完成D轮7亿美元融资。
•2015年5月,滴滴快车上线。不同于巡游出租车,快车整合了私家车资源。6月,面向私家车的C2C拼车平台滴滴顺风车上线,并得以快速发展。7月,滴滴巴士业务、代驾业务上线。9月,滴滴打车更名为滴滴出行。11月,在快车基础上推出快车拼车服务。
•2015年7月,滴滴完成F轮30亿美元融资。
•2016年6月,完成G轮45亿美元联合融资。8月,滴滴并购Uber中国。
•此后,滴滴一家独大,占据网约车大部分市场份额,“涨价、大数据杀熟、压榨司机”等负面新闻层出不穷。
短短五年多的时间,滴滴发展之快令人瞠目结舌,其快速发展背后逐渐暴出的因安全管理和处置能力不足酿成各种惨案令人寒心。8月,乐清女孩的遇害又将滴滴推到风口浪尖上,滴滴正面临巨大的信任危机。
深究滴滴惨案频发的原因,滴滴公司自身安全管理不健全问题首当其冲,受害者好友报警后,客服人员拒绝提供警方司机车牌信息、甚至打电话跟司机确认乘客并没有上车、消极对待案发几天前对同一个施害人的投诉等等行为使受害者错失最佳救援机会。这不仅仅是工作人员的责任,偌大的服务体系,内部安全管理以及应对措施却如此不堪一击,更是整个管理层的责任。
另一方面,法律制裁过轻也是此类案件频发的催化剂。如此频发的命案,安全问题仅仅靠下线整改以及对企业不痛不痒的罚款,怎能得到彻底的解决?
同时,也暴露出网约车市场监管不力的问题,尽管乘车便利性大大提升,几个月前才出过命案的顺风车业务怎能轻易放行?
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