越到年关,人就越有惰性。这惰性源于我们对假期的渴望和憧憬。每每临近假期前人都比较倦怠,大家有没有发现?有没有人躺枪?
无论是淡季或者是假期,对于我们外贸人来说,尤其是外贸新人,永远没有假期,没有淡忙季之分。为什么?因为客户在,你就在;客户不在,你也在。那客户不在,你也在,到底需要我们做什么呢,下面总结几点个人建议哦:
1、 在此之前,我们需要了解我们所有客户的假期时间以及他们的日常作息时间(这是对和我们合作客户的尊重,也是我们分内之事);待假期和淡季到来之际,邮件和电话分别都要用上,分三五九等选择不同方式给客户送祝福,并且告诉客户我们在此期间的运作状况,让客户在休假的同时也能了解我们工厂的运作情况;当然,更重要的是突出我们对客户的重视和负责,不管是我们假期还是客户假期,我们都能让他们及时了解生产情况,你说,客户能不感动吗?
2、 在这期间,我们不能消停,假期或者淡季,除了做好本身的工作之外,我们不要忘记推广自己的产品,自己的公司。谷歌也好,雅虎也罢,或者是B2B,B2C,都可以。赶紧去注册,越多越好。
3、紧跟第二点,把之前已经注册好的B2B重新更新一遍,增加在本B2B平台和搜索引擎的活跃度。不要求一天更新全部,但是要有规律的去做,每天5到8个平台更新,并且更新的时候不要一键更新,因为很多平台都有一键更新按钮,这样做是不科学的,你需要一个个更新,更新的时候稍微改改本产品的一些数据,远远胜过你一键更新哦。
4、 此项针对具有付费B2B平台的朋友。不管你是公司付费还是自己掏钱,把产品更新一遍吧。平时我们总说很忙,忙着找客户,忙着给客户回邮件,想破脑袋该如何跟进客户。那么此时,你有很多时间,把你们的付费平台用起来。如何用,很简单,参照第三点。不过这里因为你是付费的,你需要更加用心,不只是改改参数数据,还要更改你的产品标题,更换不同的产品图片。不要你多,每天更新5页就可以了。我想既然做了付费平台,产品肯定不会少于三四十页吧。不然你如何对得起这“付费”二字呢亲。
5、搜索热门关键词。在此期间,搜索和整理本行业热门关键词,来为你更新B2B,写开发信用好的标题做准备。那么如何找热门搜索关键词呢,其实也蛮简单的。无论付费还是免费,都可以做到。去阿里巴巴,中国制造,环球资源,输入你的产品名称,下面会跳出一些搜索词,这个就像你去淘宝买衣服,在搜索栏里输入衬衫,他下面就会出现一大堆热门词汇,诸如:女士衬衫,男士衬衫,男士 加绒衬衫等等。把这些词汇搜集起来,然后排列组合,就可以形成很多不同的产品关键词和标题。平时我们没时间做,那么淡季,假期是我们做这些事情的最佳时机。
6、 整理你所有平台上收到的询盘,无论付费还是免费,重新整理一遍,根据三五九等来重新标注客户的质量,以备在淡季或者假期过后可以进一步开发。如果此步骤你已经做好,那么也没关系,你可以利用这个时机,去图图,雅虎里搜索客户的信息,好好分析客户的行为习惯,进一步确定客户的采购意向,做足充分的准备,待旺季或者假期过后,立马出击。就像警方扫毒一样,没有卧底,那咋办,只能忍气吞声,慢慢掌握证据,待到一切就绪时,来个突然袭击,你说窝点能不被端掉不?所以,不要小看了这个步骤哦,很重要也很实在。有人不知道哪里打开图图,这里放一下方便你们:http://1t.click/brJ2
7、学习巩固业务知识;寻找新供应商。关于业务知识无论你是外贸新人还是SOHO,都需要这么操作。现在老外越来越精明,也越来越了解很行业的新闻消息。尤其是对自己所做产品的相关知识和所有涉及很产品的行业,他们都可以说是了如指掌。不过不要紧,道高一尺魔高一丈。只要我们能多加巩固和创新,勤加思考,开阔眼界,应付客户还是绰绰有余的。关于寻找新供应商,此点针对SOHO来说确实比较重要,因为我们要了解我们所做产品主要集中在哪一片区域,此片区域中哪些厂家信誉好,质量保证,交货期OK等,一个好的客户需要好的厂家来配合才能做长久。
8、做OFFER。酸奶想问下各位朋友,平时有做OFFER的习惯吗?这里说的OFFER可以是产品图片配上产品介绍,比如尺寸,重量等,包装方式和价格。也可以是用Excel表格形式。有的截图留言,酸奶给你加分哦。此项真的很重要,因为不管是针对你平时写开发信或者是报价,都可以清楚明了的告诉客户你的专业程度。但是,这么做最重要的还是让客户可以清楚明了的了解我们的产品,可以让他们明确知道,到底是要还是不要,也能进一步让我们知道客户的采购意向,方便日后跟进。
9、各大平台齐上阵,客户搜索大行动。所谓业务,没有客户不成订单。所以,假期也是我们寻找客户的最佳时机。因为平时忙,每天靠自己去找客户的时间真的太少,就算找到的客户也可能没我们在此期间那么多耐心去分析。所以假期,一定不要忘记了运用图图,雅虎,Bing等相结合,结合以上第5点的方法,全面出击,搜索我们的目标客户,把搜索到的客户根据第6点来做整理归类,待到淡季或者假期过后,运用第8点中我们所做的东西来开始我们的业务旅程。
10、再忙不忘学习。这里酸奶所说的学习是一个短期强化的过程,并不是说你平时就可以不用学习而待到这个时候全面突击。告诉你,临阵磨枪虽不快也光。但是毕竟不会长久,所以,亲,请养成平时多学习的好习惯哦。在淡季或者假期,我们可以在语言方面进行强化,无论是书面还是口语,都需要进一步巩固和突破。不知道大家有没有用有道词典的习惯。手机版本里他有每日一句,确实不错。可以增加我们的词汇量和日常英语语句的拓展。当然也有人会说我已经很棒了,不需要这方面的加强。那么酸奶想说,如果你上进的话,如果你不想以后在QQ群里求助小语种翻译的话,你可以学习下小语种,诸如法语,俄语,西班牙语,葡语,可以从看,听开始,当然,是找你本行业的哦,不然太宽泛,你学也没那么多经历。虽然是短期,但是从短期开始,你也能慢慢懂一些,对于邮件阅读应该是不成问题的。
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