美文网首页
1-用户体验的常见问题(转载)

1-用户体验的常见问题(转载)

作者: Enya年 | 来源:发表于2016-05-28 08:50 被阅读83次

    一、结构层和框架层的区别是什么?

    �举个栗子: �景区是不是由很多景点构成的?但是参观路线是不是已经被设定好了?这个顺序是人为设定的,在规划景区的时候就定下了,你作为一个游客,你看不到它的全貌,你看到的顶多是一些道路和路标,用来将各个景点串联起来,但是这个规划好的东西在你游览景区的时候影响着你。引导你从哪里买票到哪个路口怎么拐弯。设计者一开始的时候就想着如何安排各个景区的,然后设计一条很合理的路线,这个景点之间的拓扑关系和路线其实就是结构。 �框架层呢,就是那些景点里边都有啥,怎么排布。 �所以网站上的结构层是引导用户行为的,浏览,查找,完成任务等等,框架就可以理解为页面布局。 �结构层就是需要用户点击然后跳转页面或是弹框的东西,框架层就是只需要看不需要动手的东西,这么说不太准确,但是暂时可以先这么理解哈。 �结构层是流程是用户的任务流转,是页面流;框架层是页面布局。

    ��二、如何描述用户行为? �

    既然结构层是为用户行为服务的,用户的行为其实是由一个个的具体动作串联在一起组成的,比如去超市买东西的动作分解就是进入超市-来到货架-寻找商品-拿起商品-走到前台-付款-离开超市。 �那么该怎么描述用户行为呢。 �建议用动宾短语,这样做的好处是可以直接对应到网站的具体对象上,比如点击按钮,一个动作是点击,一个对象是按钮,这个行为发生了之后系统会有一个反馈,比如说新开了一个页面或是提示了登录成功等,然后用户进行另外一个可以用动宾短语描述的行为,如此循环下去。

    ��三、目标、任务与操作 �动宾短语描述的这些动作我们管他们叫“操作”吧,如果用很多操作来描述一件事未免太多啰嗦,这时候需要我们给他们一个概括的名称,我们就给这个概括性的东西叫做“任务”吧,比如之前去超市买东西的一系列操作,我们就概括的称之为“购物”。购物是为了什么呢?原来是今天家里的大米快吃完了,购物的目标就是“给家里储备点儿大米”,这里的任务可以具体为“买大米”。

    ���四、举个例子:

    �目标:阻止大象去动物园的联欢会搞破坏 �任务:把大象关进冰箱里 �操作:开门—放大象-关门 �就是这么分解的,嘿嘿。      

    相关文章

      网友评论

          本文标题:1-用户体验的常见问题(转载)

          本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/baufdttx.html